O AliExpress é um dos maiores sites de compras do mundo, conectando compradores globais a fabricantes na China. Com a evolução logística dos últimos anos, o rastreamento ficou muito mais rápido e preciso, mas ainda existem detalhes que todo comprador brasileiro precisa saber.
Como rastrear seu pacote do AliExpress
Acompanhar seu pedido é simples e pode ser feito direto pelo painel da sua conta.
Para ver o status:
- Acesse sua conta no AliExpress e vá em "Meus Pedidos".
- Encontre o item e clique no botão "Rastrear Pedido".
- Ali você verá um mapa com a localização atual e os detalhes de cada etapa do envio.
Se você quer acompanhar com mais detalhes, especialmente após o pacote chegar ao Brasil, o Parcel Detect é uma ótima opção. Basta copiar o número de rastreio (como os que começam com "LP" ou "NX") e colar aqui para ver atualizações do AliExpress e dos Correios simultaneamente.
Métodos de envio comuns no AliExpress
O tipo de frete que você escolhe muda totalmente a experiência de rastreio:
- AliExpress Choice: É o serviço premium de logística própria. Geralmente é mais rápido (cerca de 10-15 dias para o Brasil) e o rastreamento é ponta a ponta.
- AliExpress Standard Shipping: O método mais comum e confiável para a maioria das compras.
- Cainiao: É a empresa de logística do grupo Alibaba que cuida da maioria dos envios econômicos.
- AliExpress Selection Saver: Opção mais barata, que pode ter um rastreamento mais limitado em alguns trechos.
O que significam os status no AliExpress
- Aguardando envio: O vendedor está preparando o pacote.
- Coletado pela transportadora: O pacote saiu do armazém.
- Recebido pela empresa de logística no país de origem: O pacote está em um centro de triagem na China.
- Chegou ao país de destino: A encomenda está no Brasil, aguardando liberação na alfândega.
- Saiu para entrega: O carteiro está levando o pacote até sua casa.
Perguntas Frequentes
O que é o Remessa Conforme?
É o programa do governo brasileiro onde o imposto de importação é pago diretamente no site do AliExpress no momento da compra. Com isso, a liberação na alfândega costuma ser muito mais rápida.
Meu rastreio começa com "LP", mas depois mudou para "NX". Por quê?
Isso é normal. O código "LP" é um ID interno da transportadora na China. Quando o pacote é processado para vir ao Brasil, ele recebe um código padrão internacional (como NX123456789BR) para que os Correios possam entregar.
Quanto tempo demora para chegar?
Com os envios "Choice", muitas compras chegam em menos de 15 dias. Envios comuns podem levar de 20 a 45 dias, dependendo da agilidade da Receita Federal.
O que fazer se o pedido for retido na alfândega?
Se você comprou pelo Remessa Conforme, o pacote deve ser liberado automaticamente. Se não, verifique o portal "Minhas Importações" dos Correios para ver se há impostos ou taxas a pagar.
Informações do AliExpress
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Site Oficial | pt.aliexpress.com |
| Ajuda | Central de Ajuda / Atendimento via Chat |
| Sede | Hangzhou, China (Grupo Alibaba) |
Dicas para comprar no AliExpress
- Prefira produtos "Choice": Eles têm logística garantida pelo AliExpress, frete grátis em muitos casos e devolução facilitada.
- Verifique as notas da loja: Prefira lojas com mais de 90% de avaliações positivas e que estão abertas há mais de um ano.
- Leia as avaliações brasileiras: Procure por comentários de outros brasileiros para saber como foi a experiência com a entrega e se o produto foi taxado.
- Use cupons: O AliExpress sempre tem promoções. Fique de olho na página inicial e nas "Moedas" para conseguir descontos.
O que fazer se o pedido atrasar ou não chegar
Se o prazo de proteção do comprador estiver acabando e você não recebeu o item, abra uma "Disputa". O AliExpress é bem rígido com os vendedores e costuma devolver o dinheiro se ficar comprovado que o pacote foi extraviado ou se o prazo de entrega estourou.