Resolução de problemas

Pacote parado em trânsito

Seu pacote não se move há dias. Vamos descobrir por que e o que fazer.

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Há quantos dias o pacote está no mesmo status?

Conte desde a data do último escaneamento de rastreio até hoje.

O que 'parado em trânsito' realmente significa

Quando um pacote está parado em trânsito, significa que está entre instalações mas não foi escaneado no próximo ponto de controle. Isso pode acontecer durante épocas de pico, interrupções por clima ou processamento de alfândega. A questão principal é há quanto tempo está parado — alguns dias é normal, mas mais de uma semana geralmente exige ação.

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