Resolução de problemas

Meu pacote está atrasado

Responda algumas perguntas rápidas e diremos quão grave é o atraso e o que fazer.

Passo 1 de 2

Quantos dias de atraso tem seu pacote?

Conte a partir da última data estimada de entrega que a loja ou transportadora te deu.

Entendendo os atrasos de entrega

A maioria dos pacotes chega dentro do prazo estimado da transportadora, mas clima, mudanças de rota, alto volume e alfândega podem adicionar dias. Um atraso de 1-3 dias é comum em serviços terrestres e econômicos, enquanto mais de uma semana geralmente exige uma investigação formal.

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