Quando um pacote é oficialmente considerado perdido?
Um pacote não é considerado perdido só porque o rastreio está lento. A maioria das transportadoras espera de 7 a 30 dias desde o último escaneamento antes de declarar oficialmente perdido. Até lá, pode ainda estar em trânsito. No entanto, convém iniciar o processo de reclamação cedo: você pode sempre cancelá-lo se o pacote aparecer.