Resolução de problemas

Pacote retido na alfândega

Seu pacote está retido na alfândega. Vamos descobrir por que e como fazê-lo avançar.

Passo 1 de 3

Para qual país o pacote está sendo enviado?

Os procedimentos e prazos alfandegários variam bastante por país.

Como funcionam as retenções alfandegárias

Quando um pacote cruza uma fronteira internacional, passa pela alfândega. A maioria é liberada em um ou dois dias, mas alguns são retidos para inspeção, pagamento de impostos ou revisão de documentação. O tempo de retenção depende do país de destino, do valor declarado e do tipo de mercadoria.

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