YunExpress FAQ – Perguntas Frequentes

Respostas para as perguntas mais comuns sobre o rastreamento de pacotes YunExpress.

Como rastrear uma encomenda YunExpress?

Copie o código completo da YunExpress na página do pedido e cole no Parcel Detect. Se USPS ou outro entregador local aparecer no resultado, abra esse rastreio também, porque encomendas YunExpress costumam mudar de transportadora perto da entrega.

A YunExpress usa a USPS nos Estados Unidos?

Muitas vezes, sim. A YunExpress pode cuidar da etapa internacional e a USPS faz a entrega final nos Estados Unidos. Em alguns casos, o mesmo código YT também funciona no rastreio da USPS quando o pacote já chegou ao país.

O que significa "Track End" na YunExpress?

"Track End" normalmente significa que a parte visível da rota feita pela YunExpress terminou. O pacote costuma estar aguardando, ou já ter passado para, o entregador local da etapa final.

Por que meu código de rastreio YunExpress não atualiza?

O motivo mais comum é a etiqueta ter sido criada antes do primeiro escaneamento, ou o pacote estar entre a exportação da China e a importação no país de destino. Aguarde 24 a 48 horas após a criação do envio. Se já houve movimentação real, fale com o vendedor depois de cinco dias úteis sem novas atualizações.

Quanto tempo a YunExpress demora para entregar?

Depende do serviço, do tempo de postagem do vendedor, da alfândega e do entregador final. Muitos envios para os Estados Unidos andam mais rápido que correio comum, mas a transferência entre transportadoras ainda pode acrescentar alguns dias.

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