Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 16 juni 2026
Bedankt voor het winkelen bij [Winkelnaam]. Wij streven ernaar om bestellingen nauwkeurig, op tijd en in goede staat te verzenden.
1. Verwerkingstijd van verzending
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Tijdens het hoogseizoen en op feestdagen kan de verwerking langer duren. Als uw bestelling een aanzienlijke vertraging heeft, nemen wij contact met u op via [email protected].
2. Verzendtarieven en leveringsschattingen
Verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen op basis van uw locatie en geselecteerde methode.
| Verzendmethode | Geschatte levering | Tarief |
|---|
| Standaard | 5-10 werkdagen | Berekend bij het afrekenen |
| Versneld | 2-5 werkdagen | Berekend bij het afrekenen |
Leveringsschattingen beginnen zodra uw bestelling is verzonden, niet wanneer de bestelling is geplaatst.
We verzenden momenteel naar de verzendregio’s die bij het afrekenen worden getoond. Beschikbare methoden kunnen per afleveradres verschillen.
Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in aparte pakketten worden verzonden. In dat geval kan elke zending een eigen trackingnummer krijgen.
Leveringsschattingen kunnen wijzigen door capaciteit van de vervoerder, weer, douanecontroles of lokale bezorgproblemen.
3. Gratis verzending
We bieden gratis standaardverzending voor binnenlandse bestellingen boven € 50,00. De drempel geldt voor het subtotaal van de bestelling na kortingen. Gratis verzending is niet van toepassing op versnelde, nachtelijke of internationale zendingen.
4. Verzending vervoerders
Wij werken samen met deze transportpartners:
USPS, UPS, FedEx
De vervoerder die voor uw bestelling wordt gebruikt, kan variëren per locatie, pakketgrootte en verzendmethode.
5. Verzendingsbevestiging en volgen van bestellingen
Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie. Het volgen wordt doorgaans binnen 24 uur na verzending actief.
U kunt uw pakket hier volgen:
https://parceldetect.com
6. Douane, invoerrechten en belastingen
[Winkelnaam] wordt verzonden vanuit ons land van vestiging. Invoerrechten, belastingen en douanekosten voor internationale bestellingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten en worden beoordeeld door de douaneautoriteiten van het land van bestemming.
7. Verzekering en schade
Alle zendingen zijn inclusief basisverzekeraar. Als uw bestelling beschadigd aankomt, verzoeken wij u:
- Maak meteen een foto van de verpakking en beschadigde artikelen.
- Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op via [email protected].
- Bewaar al het verpakkingsmateriaal totdat de claim is opgelost.
Wij dienen een claim in bij de vervoerder en werken samen met u aan de volgende stap.
8. Verloren of gestolen pakketten
Verloren pakketten: Als uit de tracking blijkt dat het pakket is afgeleverd, maar u het niet hebt ontvangen, kunt u het volgende doen:
- Neem contact op met buren, leden van het huishouden en het gebouwbeheer.
- Wacht 48 uur, omdat pakketten soms als vroeg geleverd worden gemarkeerd.
- Neem binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via [email protected].
Gestolen pakketten: Als u denkt dat uw pakket na bezorging is gestolen, neem dan contact op met de plaatselijke politie en stuur ons een e-mail op [email protected]. Wij zullen samenwerken met de vervoerder om een claim in te dienen.
9. Internationale verzending
Momenteel verzenden wij uitsluitend naar binnenlandse adressen. Mogelijk voegen we later internationale verzending toe.
10. Adresfouten en opnieuw bezorgen
Klanten moeten bij het afrekenen een volledig en nauwkeurig verzendadres opgeven. [Winkelnaam] is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adressen.
Indien na verzending een adrescorrectie nodig is, zullen wij proberen het pakket bij de vervoerder te onderscheppen. Er zijn € 15,00-adrescorrectiekosten van toepassing. Neem contact met ons op via [email protected] zodra u een fout opmerkt.
We verzenden niet naar postbussen, APO of FPO, tenzij we schriftelijk een uitzondering bevestigen.
Als een pakket teruggaat naar de afzender door een onjuist adres, mislukte bezorging, weigering of gemiste afhaling, neem contact op via [email protected]. Kosten voor opnieuw verzenden kunnen van toepassing zijn.
11. Lokaal ophalen
Momenteel bieden wij geen lokaal afhalen aan. Alle bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat bij het afrekenen is opgegeven.
12. Retour- en terugbetalingsbeleid
Voor de meeste artikelen geldt een retourtermijn30-dag vanaf de leverdatum. Om een retourzending te starten, neemt u contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer en reden van retournering. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in dezelfde staat ontvangen.
Raadpleeg ons [Retour- en restitutiebeleid] voor meer informatie.
Dit beleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De huidige versie zal beschikbaar zijn op onze website. Neem voor vragen over verzendingen contact met ons op via [email protected].