UPS InfoNotice-Nummern: Was sie bedeuten und wie Sie sie…

Sie kommen nach Hause und finden einen gelben Aufkleber an Ihrer Tür statt Ihres Pakets. Das ist ein UPS InfoNotice, und die Nummer darauf funktioniert anders als normale Tracking-Nummern. Die meisten Leute wissen nicht, dass Sie damit Zustellungen umleiten, Abholungen planen oder die Freigabe autorisieren können, ohne den Kundendienst anzurufen.

Was ist eine UPS InfoNotice-Nummer?

Eine InfoNotice-Nummer identifiziert einen bestimmten fehlgeschlagenen Zustellversuch. Der Fahrer hinterlässt den Zettel, wenn niemand zu Hause ist, um zu unterschreiben, die Adresse nicht erreichbar ist oder ein anderes Zustellproblem vorliegt. Die Nummer beginnt mit "1R" oder "WN" und ist 10-15 Zeichen lang.

Beispiel: 1R238F9472019 oder WN034892K1847

Dies ist nicht dasselbe wie Ihre Tracking-Nummer. Die InfoNotice-Nummer ist versuchsspezifisch. Wenn der Fahrer es morgen nochmal versucht und Sie wieder nicht zu Hause sind, bekommen Sie eine andere InfoNotice-Nummer. Ihre Paket-Tracking-Nummer bleibt gleich.

InfoNotice-Nummernformat

InfoNotice-Nummern folgen diesen Mustern:

1R + 13 Zeichen

• Beispiel: 1R238F9472019
• Wird für unterschriftspflichtige Pakete verwendet
• Verknüpft mit einem bestimmten Zustellversuch

WN + 10-12 Zeichen

• Beispiel: WN034892K1847
• "WN" steht für "Will Not deliver" (wird nicht zugestellt)
• Wird für Adressprobleme oder Zugangsprobleme verwendet

Die Nummer wird auf dem gelben Zettel zusammen mit Ihrer Tracking-Nummer, dem Grund für die verpasste Zustellung und Ihren Optionen zum Erhalt des Pakets gedruckt.

Was Sie mit einer InfoNotice-Nummer tun können

Geben Sie die InfoNotice-Nummer auf ups.com/infonotice ein und Sie erhalten diese Optionen:

Freigabe autorisieren

Unterschreiben Sie den Zettel oder geben Sie die Nummer online ein, damit UPS das Paket ohne Unterschrift hinterlassen kann. Dies funktioniert nur, wenn der Absender keine Unterschriftsbestätigung verlangt hat. Wenn es sich um eine erforderliche Unterschrift eines Erwachsenen handelt (Code A8), können Sie nicht darauf verzichten.

Neuzustellung planen

Wählen Sie einen Tag, an dem Sie zu Hause sein werden. UPS versucht es an diesem Tag erneut. Kostenlos für den ersten Neulieferungsversuch. Einige Service-Level erheben Gebühren für zusätzliche Versuche.

An andere Adresse umleiten

Senden Sie es an Ihre Arbeitsadresse, das Haus eines Nachbarn oder einen UPS Access Point. Kostet 5-10 Dollar je nach Entfernung. Der Absender kann dies blockieren, wenn er die Zustelloptionen beim Erstellen des Etiketts eingeschränkt hat.

Zur Abholung im UPS Customer Center aufbewahren

Das Paket geht zur nächsten UPS-Einrichtung und bleibt dort 5 Werktage. Bringen Sie den InfoNotice-Zettel und Ihren Ausweis mit. Kostenlose Option. Dies funktioniert sogar bei Paketen mit Unterschrift eines Erwachsenen, wenn Sie mit gültigem Ausweis erscheinen.

Ich habe die Customer Center-Abholung für jedes Paket mit Unterschrift eines Erwachsenen verwendet, das ich in den letzten zwei Jahren erhalten habe. Die Einrichtung in meiner Nähe ist wochentags von 8:30 bis 19:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 15:00 Uhr geöffnet. Ich halte nach der Arbeit an und umgehe das ganze Problem "auf den Fahrer warten".

InfoNotice vs. Tracking-Nummer

Sie brauchen beides. Die Tracking-Nummer sagt Ihnen, wo Ihr Paket ist. Die InfoNotice-Nummer ermöglicht es Ihnen zu ändern, was als nächstes passiert.

Häufige InfoNotice-Szenarien

Szenario 1: Unterschrift erforderlich, niemand zu Hause

Der Fahrer klingelt um 14:00 Uhr. Sie sind bei der Arbeit. Er hinterlässt ein InfoNotice. Sie haben drei Optionen:

1. Nichts tun - er versucht es morgen ungefähr zur gleichen Zeit erneut
2. Freigabe online autorisieren (falls erlaubt) - er lässt es morgen ohne Unterschrift
3. Zur Abholung aufbewahren - das Paket geht nach dem dritten Versuch zum Customer Center

Nach drei fehlgeschlagenen Versuchen geht das Paket automatisch zum Customer Center. Sie haben 5 Werktage Zeit, es abzuholen, bevor es an den Absender zurückgeht.

Szenario 2: Falsche Adresse oder unzugänglicher Ort

Die Adresse auf dem Etikett existiert nicht, das Gebäude ist verschlossen oder der Fahrer kann den Zustellort nicht sicher erreichen. Sie erhalten ein InfoNotice mit der Markierung "Adresse unbekannt" oder "Kein Zugang".

Verwenden Sie die InfoNotice-Nummer, um die Adresse zu korrigieren oder Zustellanweisungen zu geben. "Beim Hausmeister in Einheit 101 lassen" oder "Nordeingang verwenden, Südeingang ist verschlossen". Der Fahrer sieht diese Notizen beim nächsten Versuch.

Szenario 3: Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich

Sie sind zu Hause, aber 19 Jahre alt. Der Fahrer fragt nach dem Ausweis, sieht, dass Sie unter 21 sind, und kann die Zustellung nicht abschließen. Er hinterlässt ein InfoNotice mit der Markierung "Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich - Empfänger nicht volljährig".

Ihre Optionen: Sorgen Sie dafür, dass jemand über 21 beim nächsten Versuch zu Hause ist, oder gehen Sie mit Ihrem Ausweis zum Customer Center, wenn Sie 21+ sind (falls Sie es beim nächsten Versuch sind). Sie können bei Paketen mit Unterschrift eines Erwachsenen keine Freigabe autorisieren. Der Absender hat extra für die Ausweiskontrolle bezahlt und UPS muss dies durchsetzen.

InfoNotice-Ablauf und Einschränkungen

• InfoNotice-Gültigkeit: Die Nummer funktioniert 5 Werktage nach dem letzten Zustellversuch
• Neuzustellungsversuche: Drei Versuche vor automatischer Aufbewahrung zur Abholung
• Customer Center-Aufbewahrung: 5 Werktage vor Rücksendung an Absender
• Umleitungsbeschränkungen: Der Absender kann alle Umleitungen beim Erstellen des Etiketts blockieren

Diese 5-tägige Customer Center-Aufbewahrung ist streng. Tag 1 ist der Tag nach dem dritten Versuch. Wenn der dritte Versuch Freitag ist, ist Tag 1 Montag. Sie haben bis Freitag Zeit, es abzuholen. Am Samstagmorgen geht es zurück.

Ich habe das Zeitfenster einmal bei einem Paket von Newegg verpasst. Es lag von Mittwoch bis Dienstag im Customer Center (5 Werktage), ging am Mittwoch zurück an den Absender, kam am folgenden Montag bei Newegg an, und sie erstatteten mir das Geld. Der gesamte Prozess dauerte 12 Tage und ich bekam die bestellte Grafikkarte nie.

So verwenden Sie die InfoNotice-Nummer online

1. Gehen Sie zu ups.com/infonotice oder öffnen Sie die UPS Mobile App
2. Geben Sie die InfoNotice-Nummer ein (1R- oder WN-Format)
3. Verifizieren Sie Ihre Identität (normalerweise Nachname und Lieferadresse)
4. Wählen Sie Ihre Option: Neuzustellung, Umleitung, Aufbewahrung zur Abholung oder Freigabe autorisieren
5. Bestätigen und speichern

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Der Fahrer sieht die aktualisierten Anweisungen vor dem nächsten Zustellversuch.

Die mobile App ist schneller als die Website. Die Website lässt Sie durch vier Bildschirme navigieren, um zur Optionsseite zu gelangen. Die App geht direkt dorthin, nachdem Sie die InfoNotice-Nummer eingegeben haben.

InfoNotice-Fehler, die Menschen machen

Nicht schnell genug handeln

Die InfoNotice-Nummer läuft nach 5 Werktagen ab. Wenn Sie sie ignorieren, geht das Paket an den Absender zurück und Sie müssen ihn kontaktieren, um es erneut zu versenden.

E-Mail-Benachrichtigungen erwarten

UPS sendet nicht automatisch E-Mails über InfoNotices, es sei denn, Sie haben sich für UPS My Choice angemeldet. Der Fahrer hinterlässt den physischen Zettel und das war's. Wenn der Zettel wegfliegt oder jemand ihn nimmt, wissen Sie nicht, dass es einen Zustellversuch gab, es sei denn, Sie überprüfen das Tracking.

Den Zettel unterschreiben, aber nicht zu Hause sein

Sie können das InfoNotice nicht unterschreiben, um die Freigabe zu autorisieren, und dann nicht zu Hause sein. Der Fahrer braucht jemanden, dem er das Paket übergeben kann. Die Unterschrift verzichtet nur auf die Ausweispflicht bei Paketen mit Unterschrift eines Erwachsenen. Wenn niemand die Tür öffnet, bekommen Sie ein weiteres InfoNotice.

An die falsche Adresse umleiten

Leute leiten an eine Arbeitsadresse um, ohne zu merken, dass ihr Bürogebäude einen Ausweis zum Betreten benötigt oder um 17:00 Uhr schließt. Der Fahrer erscheint um 18:00 Uhr, kann nicht auf das Gebäude zugreifen, hinterlässt ein weiteres InfoNotice.

Ich habe das einmal mit einem Wohnungspaket gemacht. An mein Büro umgeleitet. Die Bürogebäude-Lobby benötigt Kartenzugang. Der UPS-Fahrer kann ohne jemanden, der ihn trifft, nicht hineinkommen. Er hinterließ ein InfoNotice an der Eingangstür des Bürogebäudes. Ich musste es erneut zu einem UPS Store umleiten.

Annehmen, dass alle Pakete InfoNotices bekommen

Nur unterschriftspflichtige, nicht zustellbare oder Problemzustellungen bekommen InfoNotices. Reguläre Ground-Pakete (Code 03) ohne Unterschrift werden an Ihrer Tür gelassen, egal ob Sie zu Hause sind oder nicht. Wenn es verschwindet, ist das Veranda-Piraterie, keine verpasste Zustellung.

InfoNotice bei Wohnungen und Unternehmen

Wohngebäude

Wenn Sie in einer Wohnung wohnen, geben Sie Ihre Einheitsnummer in die Adresse ein. "123 Main St Apt 4B", nicht nur "123 Main St". Ohne die Einheitsnummer lässt der Fahrer das Paket an der Haupttür oder im Mietbüro, falls vorhanden.

Einige Wohngebäude haben Paketschließfächer. UPS verwendet sie, wenn der Absender diese Option aktiviert hat. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Schließfachcode. Kein InfoNotice erforderlich.

Geschäftsadressen

Unternehmen schließen. Wenn Ihr Arbeitsplatz Zustellungen erhält, aber um 17:00 Uhr schließt und der Fahrer um 17:30 Uhr ankommt, bekommen Sie ein InfoNotice. Fügen Sie Zustellzeiten zur Adresse hinzu: "XYZ Corp, 123 Main St, Wareneingang 8-17 Uhr".

Einige Firmenmailrooms unterschreiben alles. Andere unterschreiben nichts. Kennen Sie die Richtlinien Ihres Unternehmens, bevor Sie zur Arbeit versenden.

InfoNotice im Vergleich zu anderen Spediteuren

FedEx Door Tag

FedEx verwendet Door Tags anstelle von InfoNotices. Das Nummernformat ist anders (normalerweise 12 Ziffern beginnend mit 9622). Sie verwalten die Zustellung auf fedex.com/doortag. Gleiches Konzept, anderes System.

USPS-Neuzustellung

USPS hinterlässt PS-Formular 3849 ("We ReDeliver For You!") für Pakete, die nicht in den Briefkasten passen oder eine Unterschrift erfordern. Sie planen die Neuzustellung auf usps.com/redelivery mit der Artikelnummer (Tracking-Nummer). USPS verwendet keine versuchsspezifischen Nummern wie UPS.

Amazon-Zustellung

Amazon Logistics hinterlässt keine InfoNotices. Sie machen ein Foto davon, wo sie das Paket gelassen haben, und senden es über die App. Wenn sie nicht liefern können, erhalten Sie eine E-Mail oder App-Benachrichtigung mit Optionen zur Neuplanung.

Was nach drei fehlgeschlagenen Versuchen passiert

Nach dem dritten Zustellversuch geht Ihr Paket automatisch zum nächsten UPS Customer Center. Sie erhalten ein InfoNotice (oder sollten, wenn der Fahrer sich erinnert) mit der Adresse und den Öffnungszeiten des Customer Centers.

Ihr Customer Center finden

Gehen Sie zu ups.com/locations und suchen Sie "Customer Center" + Ihre Postleitzahl. Diese unterscheiden sich von UPS Stores. UPS Stores sind Franchises. Customer Centers sind von UPS betriebene Einrichtungen, wohin Pakete gehen, wenn Fahrer sie nicht zustellen können.

Customer Centers haben begrenzte Öffnungszeiten. Das in meiner Nähe: 8:30-19:00 Uhr wochentags, 9:00-15:00 Uhr samstags, sonntags geschlossen. Rufen Sie vorher an, um zu bestätigen, dass sie Ihr Paket haben, und überprüfen Sie ihre Zeiten.

Was Sie mitbringen müssen

Sie brauchen:

• InfoNotice-Zettel (falls Sie ihn haben)
• Gültiger Lichtbildausweis, der mit Zustellnamen und -adresse übereinstimmt
• Tracking-Nummer (falls sie es nicht per InfoNotice finden können)

Wenn das Paket eine Unterschrift eines Erwachsenen erfordert, muss Ihr Ausweis zeigen, dass Sie 21+ sind. Sie werden es sonst nicht freigeben.

InfoNotice-FAQs

F: Kann ich eine InfoNotice-Nummer verwenden, um mein Paket zu verfolgen?
A: Nein. InfoNotice-Nummern funktionieren nur auf ups.com/infonotice zur Verwaltung von Zustelloptionen. Verwenden Sie Ihre 1Z-Tracking-Nummer auf ups.com/track, um den Paketstandort zu sehen.

F: Was ist, wenn ich den InfoNotice-Zettel verloren habe?
A: Überprüfen Sie Ihre Tracking-Nummer auf ups.com. Die Tracking-Seite zeigt Details zum Zustellversuch und hat normalerweise einen Link zur Eingabe von InfoNotice-Informationen. Wenn das nicht funktioniert, rufen Sie 1-800-PICK-UPS mit Ihrer Tracking-Nummer an.

F: Kann jemand anderes mein Paket im Customer Center abholen?
A: Nur wenn Sie sie als alternative Abholperson über UPS My Choice hinzufügen, bevor das Paket im Customer Center ankommt. Sie müssen ihren Ausweis mitbringen und Ihre Tracking-Nummer kennen.

F: Wie lange dauert die Neuzustellung?
A: Nächster Werktag. Wenn Sie die Neuzustellung am Montag planen, versuchen sie es am Dienstag erneut. Es sei denn, es ist ein Wochenende - Samstags-Zustellung kostet extra und ist nicht für alle Service-Codes verfügbar.

F: Bedeutet die Autorisierung der Freigabe, dass der Fahrer das Paket definitiv hinterlassen wird?
A: Nicht, wenn der Absender es blockiert hat. Hochwertige Artikel und Pakete mit Unterschrift eines Erwachsenen können nicht über InfoNotice-Autorisierung freigegeben werden. Die Zustellanforderungen werden von demjenigen festgelegt, der es versendet hat, nicht von UPS.

F: Warum habe ich ein InfoNotice bekommen, als ich den ganzen Tag zu Hause war?
A: Der Fahrer hat vielleicht leise geklopft, eine kaputte Türklingel geläutet oder in einer Wohnanlage an die falsche Einheit geliefert. Überprüfen Sie Ihre Tür und nahe gelegene Bereiche. Manchmal hinterlassen sie das InfoNotice, lassen aber auch das Paket irgendwo nicht offensichtlich wie an einer Seitentür.

Zusätzliche Ressourcen

• UPS InfoNotice-Verwaltung
• UPS Customer Centers finden
• UPS My Choice für Zustellbenachrichtigungen
• Kundendienst: 1-800-PICK-UPS

UPS Tracking-Nummern-Validator

Tracking-Nummer

Bestätigen

Das InfoNotice-System funktioniert, wenn Sie schnell handeln. Fünf Werktage vergehen schnell. Wenn Sie den gelben Zettel sehen, kümmern Sie sich an diesem Tag darum.