Was sind Zollabfertigungsgebühren der Kuriere?

Falls schon einmal ein Paket von Ihnen beim Zoll hängen geblieben ist, haben Sie auf der Rechnung des Versanddienstleisters wahrscheinlich eine zusätzliche Gebühr entdeckt. Diese wird je nach Anbieter als „Kapitalbereitstellungsprovision“, „Auslagenpauschale“, „Zollabwicklungsgebühr“ oder „Brokerage-Gebühr“ aufgeführt. Oft ist es besonders ärgerlich, weil diese Bearbeitungsgebühr fast so hoch sein kann wie die eigentlichen Zollabgaben selbst.

Was ist eine Auslagenpauschale bzw. Zollabwicklungsgebühr?

Diese Gebühr verlangen Express- und Paketdienste (wie DHL, FedEx oder UPS) dafür, dass sie die anfallenden Zölle und Steuern an der Grenze im Voraus für Sie an den Zoll bezahlen.

Das Ganze funktioniert wie ein Kurzkredit: Damit Ihr Paket nicht tagelang beim Zoll liegt, bis Sie benachrichtigt werden und die Summe überweisen, legt der Paketdienst das Geld direkt aus. Bei der Zustellung fordert der Dienstleister diesen Betrag von Ihnen zurück – und berechnet für diesen Service eine Bearbeitungsgebühr.

Warum verlangen die Kuriere diese Gebühr?

Paketdienste sind private Logistikunternehmen, keine staatlichen Behörden. Sie wickeln die Zollformalitäten und Vorauszahlungen daher nicht kostenlos ab. Die Anbieter begründen die Gebühr mit dem Verwaltungsaufwand für die Zollanmeldung sowie dem finanziellen Risiko, das sie eingehen, indem sie Beträge für Kunden auslegen, die die Annahme des Pakets später vielleicht verweigern.

Mit welchen Gebühren müssen Sie rechnen?

Die Höhe der Gebühr hängt stark vom Transporteur und dem Land ab. Hier sind einige typische Beispiele für Deutschland und Europa:

• DHL Express: Berechnet meist eine „Kapitalbereitstellungsprovision“ von 2 % des ausgelegten Betrags, mindestens jedoch 15,00 € (zzgl. MwSt.).
• FedEx: Verlangt eine „Vorlageprovision“ (oft rund 15,00 € bei Sendungen mit geringerem Wert).
• UPS: Berechnet eine „Zollabwicklungsgebühr“, die sich nach dem Wert der Sendung richtet, meist aber ebenfalls bei mindestens 10,00 bis 15,00 € liegt.
• Deutsche Post (Standardpost): Erhebt eine Auslagenpauschale von 6,00 € für die Zollabwicklung von Sendungen aus dem Nicht-EU-Ausland.

Wie lassen sich diese Gebühren umgehen?

Der einfachste Weg, diese Gebühren zu vermeiden, ist die Zahlung der Einfuhrabgaben direkt beim Online-Kauf. Nutzen Shops das IOSS-Verfahren (Import One-Stop Shop) der EU oder bieten den Versand als DDP (Delivered Duty Paid) an, zahlen Sie die Mehrwertsteuer direkt beim Bezahlen im Shop. Da das Paket bereits verzollt ankommt, muss der Kurier nichts auslegen – und es fällt auch keine Servicegebühr an.

Eine andere Option ist die Wahl einer langsameren Standard-Postverbindung (z. B. China Post oder USPS) statt eines Expressdienstes. Zwar erhebt die Deutsche Post für die Zollabwicklung ebenfalls eine Pauschale von 6,00 €, diese ist jedoch deutlich günstiger als die Gebühren der Express-Kuriere.

Was passiert, wenn ich mich weigere zu zahlen?

Wenn Sie sich weigern, die Auslagenpauschale oder Zollabwicklungsgebühr zu bezahlen, händigt der Paketdienst Ihnen das Paket nicht aus. Nach Ablauf einer Lagerfrist wird die Sendung entweder an den Verkäufer zurückgeschickt oder vernichtet. Eine Erstattung vom Verkäufer erhalten Sie in diesem Fall meist nicht, da Sie als Käufer rechtlich verpflichtet sind, die Einfuhrbedingungen und Zollgebühren des Empfängerlandes zu erfüllen.