Иногда случается, что пакет застрял в транзите дольше, чем ожидалось.Если пакет был отправлен во время вспышки Covid-19, многие перевозчики и почтовые услуги по всему миру перегружены увеличенным объемом пакетов.Вскоре онлайн -покупки привел к значительному увеличению как количества людей, совершивших покупки в Интернете, так и частоту покупок.
Итак, что означает статус «посылка, застрявшая в транзите»?Это может быть буквальный статус, или это может просто указывать на то, что пакет не перемещался в течение длительного периода.Часто в таких случаях вы не увидите новых обновлений в системе отслеживания.
Когда ваша поставка находится в пути, это означает, что курьерская компания взяла посылку, и ваша поставка находится на пути к адресу доставки.Пакет остается в пути, пока водитель или почтальон не доставит его.
Когда посылка застряла в пути, это подразумевает, что пакет больше не делает прогресс в своем пункте назначения и либо находится в одном из складов курьерской компании для дальнейшей проверки, либо поддерживается на таможне.
В целом, поставки в/из стран в пределах США/ГБ/ЕС/АС не требуют специальной документации, если отгрузка не включает государственную монополию или содержит запрещенные и ограниченные предметы.Однако, если пакет отправляется в/из страны за пределами США или ЕС, обычно требуется таможенная объявление.Неспособность предоставить необходимую документацию может привести к тому, что ваша поставка будет дальнейшей задержкой при транспортировке.
Решение: Свяжитесь с курьерской компанией, чтобы получить все необходимые данные и документацию, необходимую для завершения таможенного разрешения.
Это наиболее распространенная причина невозвратных поставки.Всегда дважды проверяйте, если ваш адрес содержит всю необходимую информацию для успешного транспорта.Если вы обнаружите неполную или неверную информацию о своем заказе, свяжитесь с Courier Company, чтобы запросить необходимые исправления.
Для пакетов, поступающих из -за рубежа (других стран), разумно ожидать более длительное время доставки, чем обычно.
Пакеты нередко испытывают задержки в течение напряженных периодов, таких как праздники или из -за неблагоприятных погодных условий, таких как тяжелый снег.
Если вы подозреваете, что ваш пакет потерян, вы можете инициировать процедуру претензий и запросить возмещение.
Некоторые курьерские компании могут взвесить и измерять пакеты на своих складах.Если они обнаруживают, что упаковка тяжелее, чем указано, они могут вернуть его отправителю или взимать дополнительные надбавки (это зависит от политики конкретной курьерской компании).
Доставка предметов, которые находятся в списке запрещенных и ограниченных предметов, могут привести к проблемам.Курьерские компании сканируют поставки на разных складах, поэтому целесообразно избегать доставки запрещенных предметов.В некоторых случаях эти предметы могут быть легко обнаружены, и курьер либо уничтожит пакет, либо вернет его грузоотправителю.
Правильная упаковка необходима для безопасности как содержимого, так и персонала, занимающегося вашей упаковкой.Если в вашем пакете есть признаки утечки или острых объектов, курьер, вероятно, остановит свой транзит.
Это никогда не бывает плохой идеей, чтобы познакомиться с телефоном и узнать о вашем пакете USPS!Позвоните своему местному руководителю почтового отделения и попросите его по электронной почте по электронной почте объект сортировки, где застрял ваш пакет.Укажите название города и используйте фразу «Запрос пакета NDC» (помните, будьте очень милыми и дружелюбными, так как это может побудить их помочь вам в полной мере, что они могут!).Они могут колебаться по вашей просьбе, но напомнить им, что это протокол.
NDC означает центр распределения сети.Это крупные региональные объекты, которые обрабатывают большинство «пакетов» (они также обрабатывают некоторую работу по почте).Почта, которую вы бросаете в местном почтовом отделении, отправляется в NDC, где он направляется с другими пакетами в NDC, обслуживающий почтовый индекс.Оттуда он попадает в почтовое отделение ZipCode.Центр распределения сети (NDC) представляет собой высоко механизированную почтовую заводу почтовой службы Соединенных Штатов, которая распространяет стандартные почтовые и пакетные услуги в виде и объемной формы.
То, что также работало для людей в прошлом, когда у них был застрявший пакет, - это отправить форму обслуживания клиентов USPS для проблемы с отправкой.Возможно, что в течение дня ваша посылка будет расположена и отправлена в пункт назначения.
Когда система отслеживания USPS отмечает почту как «в пути к следующему учреждению», на самом деле это просто сообщение заполнителя, что означает, что «у нас нет более конкретного сканирования сегодня, но будьте уверены, это en-route».Это сообщение обычно отображается один раз в день, когда в течение последних 24 часов не было никакой другой сканирующей деятельности.
Чаще всего он появляется в пакетах, отправляемых через розничную площадку (или выбор посылок, эквивалентный наземный сервис для коммерческих грузоотправителей).Это связано с тем, что грузовики и поезда могут занять несколько дней, чтобы пересечь страну и перемещать посылки из одного концентратора (обработка и распределительный центр [P & DC] или центр дистрибуции сети [NDC]) в другой.Таким образом, между сканами часто может быть пара дней.
Это сообщение также может применяться к некоторым приоритетным поставкам почты, так как USPS контракты с FedEx на приоритетную почту между P & DC.Это может занять около 36 часов или около того, и FedEx не сканирует отдельные пакеты USPS, транспортируя сумки USPS и контейнеры по всей стране.
Я подозреваю, что USPS добавила логику в свою систему для автоматического вставки записи «в переходе к следующему объекту», чтобы заверить клиентов в том, что их предметы не были потеряны и не задержаны, и помогают предотвратить безумные телефонные звонки или электронные письма на линию обслуживания клиентов USPS, когдаНовый результат отслеживания не отображался в течение дня или двух.
Конечно, это также может произойти с некоторыми почтовыми письмами, которые недовольны или потеряны.
Пакет может быть застрял в транзите, потому что она была остановлена на границе, вовлеченном в аварию в автомобиле или задержан из -за неблагоприятных погодных условий, таких как метель.Как правило, система отслеживания будет указывать, застрял ли пакет в пути.Если посылка не двигалась в течение некоторого времени, это, вероятно, из -за одной из вышеупомянутых причин.
Важно отметить, что статусы отслеживания иногда могут занять до 24-48 часов для обновления, поэтому не паникуйте, если статус вашей посылки еще не изменился.
Вы можете изучить различные способы получить больше информации о том, что заставило вашу поставку прекратить движение.Некоторые курьерские компании предлагают онлайн -доступ к подробным отчетам, в то время как в других случаях вам может потребоваться напрямую связаться с компанией.
Важно понимать, что предполагаемое время доставки - это просто оценка.Это среднее рассчитанное в зависимости от типичного времени, необходимого данной курьеров, чтобы доставить посылку в пункт назначения.
Ваш пакет по -прежнему находится в курьерской сети и, если не указано иное, должен быть доставлен.Информация о движении отгрузки получается каждый раз, когда на системе доставки UPS отсканируется метка отслеживания.Между сканированием может быть несколько дней, если отправка идет по пересеченной местности или перемещение между странами или территориями.
Это может быть немного необычно не видеть дальнейших сканирований на вашей посылке, но он все равно должен быть в пути и скоро догнат сканирование.После того, как предмет опубликован, он в движении, и он мог пропустить начальные события трека обработки.
Пакеты в системе FedEx получают сканирование в различных точках между пикапом и доставкой.Для пакета нередко будет проходить более 24 часов без сканирования во время транзита - ваш пакет может путешествовать, как и предполагалось.
Если для введенного номера отслеживания нет сканов, свяжитесь с грузоотправителем, чтобы проверить правильность отслеживания номера.Если вы являетесь грузоотправителем, и прошло более 24 часов с тех пор, как вы бросили отгрузку или получили его, пожалуйста, свяжитесь с обслуживанием клиентов по телефону 0120-003200.
Обратите внимание, что отслеживание FedEx.com не всегда полностью точное с его обновлениями.Просто так, чтобы все ясны, пакеты не «выходят на доставку» на наши грузовики в течение нескольких дней.Задержки связаны с тем, что объемы и трейлеры получают резервное копирование и не обрабатываются, как обычно.Если вы отправляете или ожидаете «больших» пакетов, эти предметы считаются «несовместимыми» и проходят ручной вид и помещаются на «несовместимые грузовики».Эти типы предметов испытывают еще большие задержки.
Если ваш статус отслеживания UPS говорится: «В транзите: пожалуйста, проверьте позже, чтобы получить запланированную доставку» или «ваш пакет был отложен из -за событий, выходящих за рамки нашего контроля» без дальнейших обновлений, легко беспокоиться.
Однако терпение является ключевым.Из-за вспышки Covid-19, UPS испытывает прилив пакетов, что приводит к задержкам.Все судоходные компании перегружены из -за большого объема пакетов.Трейлеры находятся на объектах, полных пакетов, не могут быть обработаны.Дайте ему день или два и посмотрите, улучшится ли ситуация.
В марте 2020 года UPS приостановил гарантию обслуживания для всех поставки от любого происхождения в любое место назначения в рамках ответа компании на вирус.
Ссылаясь на ups.com: «Вступил в силу 26 марта 2020 года, и до дальнейшего уведомления мы приостановили гарантию обслуживания UPS (также называемая гарантией возврата денег UPS) для всех поставки от любого происхождения в любое место назначения. Для всех поставки происхождения США.Приостановка гарантии обслуживания вступила в силу с 24 марта 2020 года ».
Это может быть разочаровывающим ждать, но ваша посылка в конечном итоге будет доставлена.
Скорее всего, ваша посылка проходит процедуры таможенного очистка и скоро будет выпущена из таможни.В редких случаях посылка может застрять, потому что отправитель не предоставил правильный адрес на посылке, что привело к его возвращению к отправителю.
Кроме того, из -за пандемии в настоящее время меньше международных рейсов, так как меньше людей путешествуют по всему миру.Это заставляет некоторую международную почту занять больше времени, чем обычно.
Споры, которые не могут быть доставлены или возвращены к своему отправителю, могут оказаться в нашем возвращенном почтовом центре (RMRC или потерянный и найден), где они открыты и каталогизированы, чтобы сотрудник по вспомогательной поддержке Австралии мог помочь клиентам в поиске своих товаров.
Сотрудники RMRC всегда будут пытаться сначала отправить посылку в свой предполагаемый пункт назначения.Однако, если для Auspost некуда отправить его, они будут загружать как можно больше информации (описание содержания, детали упаковки, имена и т. Д.) В свою базу данных для облегчения поиска.
Австралийская почта не может обеспечить пошаговое отслеживание международных участков, пока они находятся за границей, как это делают FedEx и DHL.Это потому, что они являются объемной почтовой службой, а не курьерской службой.У них очень разные сети, и посылки путешествуют по -разному, когда отправляются через почтовую службу, в отличие от курьера.
Курьерские компании, такие как FedEx и DHL, имеют свой собственный транспорт и самолеты для доставки продуктов.Напротив, международная почта путешествует на коммерческих авиакомпании.Почтовые сумки не всегда следуют прямым маршрутам и подлежат расписанию и изменениям авиакомпаний, причем приоритет отдается пассажирам над почтовыми мешками.
Важно понимать, что при использовании почтовых услуг для отправки посылок нет гарантированной даты доставки.Дата/сроки, обозначенная почтовым персоналом, является приближением и руководством, а не определенным обязательством.Единственный способ узнать, сколько времени нужно, чтобы что -то отправить - это отправить его самостоятельно и отслеживать время, которое требуется для будущего ссылки.
Предоставленное отслеживание является достаточным для отправки почты.Когда система показывает последнее местоположение посылки, это не значит, что там застряла.Посчеждение, вероятно, все еще находится в пути, и отслеживание будет обновлено, как только он достигнет своего пункта назначения.
Вот некоторые другие часто задаваемые вопросы, с которыми вы можете столкнуться на наших Страница часто задаваемых вопросов:
Как мне отслеживать упаковку?
-Чтобы отслеживать посылку, посетите Как отслеживать посылку для получения подробной информации о отслеживании вашего отгрузки.
Что делать в случае поврежденной упаковки?
Что такое процесс таможенного очистки?
-Понять процесс таможенного разрешения, посетив процесс таможенного очистка.Узнайте, как таможенные органы осматривают и утверждают импорт или экспорт.
Обязательно посетите нашу страницу Страница часто задаваемых вопросов Для полных ответов на эти вопросы и многое другое.