Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 мая 2026 г.

О нас

Parcel Detect (parceldetect.com) — независимый агрегатор отслеживания посылок. Думайте о нас как о поисковой системе, заточенной под трек-номера: мы запрашиваем публично доступные данные перевозчиков и показываем всё в одном месте.

Мы не аффилированы, не одобрены и не связаны партнёрством ни с одним перевозчиком, почтовой службой или логистической компанией. Когда мы упоминаем названия, логотипы или торговые марки перевозчиков — это только для идентификации: чтобы вы понимали, у кого находится ваша посылка. Никаких заявлений о партнёрстве здесь нет.

Мы не отправляем посылки. Мы не перевозим грузы. Мы просто помогаем вам узнать, где ваши вещи.

На что распространяется эта политика

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем при использовании Parcel Detect, зачем мы это делаем, как используем данные и какие права у вас есть. Она распространяется на этот сайт и все связанные инструменты или функции.

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с описанными здесь практиками.

Что мы собираем

Для работы с Parcel Detect аккаунт не нужен. Это означает, что мы собираем о вас совсем немного. Вот что именно:

Данные, которые вы предоставляете напрямую:

Трек-номера, которые вы вводите в поле поиска
Отзывы или сообщения, которые вы присылаете нам по электронной почте

Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:

IP-адрес
Тип и версия браузера
Тип устройства и операционная система
Посещённые страницы и время пребывания
URL реферера (откуда вы пришли)
Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания

Мы не собираем имена, адреса электронной почты, платёжные данные и любые чувствительные персональные данные — например, о здоровье, расе, религии или биометрические данные. Регистрация и вход в аккаунт не требуются.

Зачем мы это собираем

Мы используем эти данные для нескольких конкретных целей:

Отображение результатов отслеживания — ваш трек-номер отправляется в API перевозчика для получения статуса отправления.
Поддержание работы сайта — технические данные, такие как IP-адрес и информация о браузере, помогают нам диагностировать ошибки и поддерживать производительность.
Безопасность и предотвращение злоупотреблений — мы отслеживаем необычные паттерны активности, например автоматический скрейпинг или спам, чтобы защитить сервис для всех пользователей.
Понимание того, как используется сайт — агрегированная аналитика помогает нам понять, что работает, а что нет.
Показ рекламы — мы сотрудничаем с рекламными сетями (например, Google AdSense), реклама которых помогает финансировать сервис.

Мы не используем ваши данные для составления профилей. Мы не принимаем автоматических решений, которые влекут юридические или иные существенные последствия для вас.

Файлы cookie

Мы используем файлы cookie — небольшие текстовые файлы, хранящиеся в вашем браузере. Вот для чего они нужны:

Необходимые файлы cookie — без них сайт просто не будет работать. Отказаться от них нельзя.

Аналитические файлы cookie — инструменты вроде Google Analytics собирают анонимизированные данные о том, как посетители пользуются сайтом: какие страницы популярны, как долго люди задерживаются и т. д. Эти данные агрегируются и не позволяют идентифицировать вас лично.

Рекламные файлы cookie — рекламные сети используют их для показа объявлений на основе вашего поведения в интернете. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы через настройки рекламы Google или Digital Advertising Alliance.

Большинство браузеров позволяют управлять файлами cookie или удалять их в настройках. Отключение cookie может повлиять на некоторые функции сайта.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Точка.

Мы передаём ограниченный объём данных третьим сторонам для работы сервиса:

API перевозчиков и поставщики логистических данных — ваш трек-номер отправляется этим сервисам для получения статуса отправления. Они работают в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
Провайдеры аналитики (например, Google Analytics) — получают анонимизированные данные об использовании сайта.
Рекламные сети (например, Google AdSense) — могут получать ваш IP-адрес и данные cookie для показа релевантной рекламы.
Провайдеры хостинга и инфраструктуры — наши серверы и облачные провайдеры обрабатывают трафик в рамках обычной работы.

Мы обязываем эти стороны обращаться с данными ответственно и использовать их только в тех целях, которые мы указываем. Мы не разрешаем им использовать ваши данные в собственных, не связанных с нашим сервисом целях.

Мы также можем раскрывать данные в случаях, когда это требуется по закону — например, по решению суда или на основании законного запроса властей.

Международная передача данных

Parcel Detect обслуживает пользователей по всему миру. Это означает, что ваши данные могут обрабатываться в других странах, в том числе в США и Европейском союзе.

Parcel Detect не зарегистрирован в Бразилии. Мы работаем на серверах и инфраструктуре, расположенных за пределами Бразилии. Если вы являетесь бразильским пользователем, ваши данные могут обрабатываться за рубежом — мы соблюдаем требования LGPD, потому что обслуживаем бразильских пользователей, а не потому что находимся там.

Для пользователей из ЕС/ЕЭЗ мы опираемся на соответствующие гарантии, такие как Стандартные договорные положения (SCC), одобренные Европейской комиссией. Для бразильских пользователей любая международная передача данных осуществляется в соответствии с механизмами, признанными LGPD, включая стандартные договорные положения или иные средства, одобренные ANPD.

Сроки хранения данных

Мы храним данные ровно столько, сколько есть законная причина для их хранения:

Поисковые запросы трек-номеров — не хранятся дольше, чем необходимо для сессии или базового журналирования безопасности (обычно несколько дней).
Серверные журналы (IP-адреса, журналы доступа) — хранятся до 90 дней, затем удаляются или обезличиваются.
Аналитические данные — хранятся в агрегированном виде в соответствии с политикой наших провайдеров аналитики (обычно 26 месяцев для Google Analytics).
Переписка по электронной почте — хранится до тех пор, пока это необходимо для ответа на ваш запрос.

Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их.

Безопасность

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных:

HTTPS-шифрование всех соединений
Контроль доступа, ограничивающий возможность просмотра серверных журналов
Регулярная проверка сторонних сервисов, которые мы используем
Мониторинг несанкционированного доступа или подозрительной активности

Ни одна система не является абсолютно защищённой. Мы не можем гарантировать, что решительный злоумышленник никогда не получит доступ к нашим системам — и честно об этом говорим. Но мы можем сказать, что не храним чувствительные данные, а значит, потенциальный ущерб от возможной утечки минимален.

Если мы узнаем об утечке данных, затрагивающей ваши права, мы уведомим соответствующие органы и — там, где это требуется, — пострадавших пользователей в сроки, установленные действующим законодательством.

Точность данных отслеживания

Информация об отслеживании, отображаемая на Parcel Detect, поступает из API перевозчиков и открытых источников данных. Мы показываем её как есть.

Мы не можем гарантировать точность, полноту или актуальность данных отслеживания. Задержки в системах перевозчиков, сбои API или временной разрыв между перемещением посылки и его регистрацией — всё это может вызывать расхождения.

Parcel Detect не несёт ответственности за решения, принятые на основе информации об отслеживании, отображаемой на этом сайте. По важным вопросам доставки всегда уточняйте информацию напрямую у своего перевозчика.

Ваши права

В зависимости от вашего места жительства у вас есть разные права в отношении ваших данных.

Для всех пользователей:

Вы можете запросить у нас информацию о том, какие данные о вас хранятся.
Вы можете попросить нас исправить неточные данные.
Вы можете попросить нас удалить ваши данные (с учётом требований законодательства об их хранении).

Пользователи из ЕС/ЕЭЗ (GDPR):

Право на доступ к персональным данным
Право на исправление данных
Право на удаление данных («право на забвение»)
Право на ограничение обработки
Право на переносимость данных
Право возражать против обработки, включая профилирование
Право подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных

Пользователи из Бразилии (LGPD):

Право на подтверждение факта обработки ваших данных
Право на доступ к данным
Право на исправление неполных или неточных данных
Право на анонимизацию, блокировку или удаление лишних данных
Право на переносимость данных
Право возражать против обработки
Право на информацию о третьих лицах, которым передаются данные
Право отозвать согласие

Пользователи из Калифорнии (CCPA/CPRA):

Право знать, какие персональные данные собираются и как используются
Право на удаление персональных данных
Право отказаться от продажи персональных данных (мы не продаём персональные данные)
Право на недискриминационное отношение при осуществлении своих прав
Право на исправление неточных персональных данных

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством (как правило, 30 дней).

Ссылки на сторонние ресурсы и страницы перевозчиков

На нашем сайте есть информационные страницы о перевозчиках, а также ссылки на внешние сайты. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов. Если вы переходите по ссылке на сайт перевозчика или стороннего сервиса, обязательно ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.

Конфиденциальность детей

Parcel Detect не предназначен для детей до 13 лет (до 16 лет — в ЕС). Мы намеренно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам свои данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту политику. В таком случае мы изменим дату «Последнего обновления» вверху страницы. О существенных изменениях мы постараемся уведомить пользователей — например, разместив сообщение на сайте.

Продолжение использования Parcel Detect после обновления означает принятие изменённой политики.

Контакты

Есть вопросы по этой политике или хотите воспользоваться своими правами? Напишите нам:

Электронная почта: [email protected]

Мы стараемся отвечать в течение 30 дней.