FAQ и справочная информация
Найдите ответы на распространенные вопросы об отслеживании посылок, времени доставки и статусе доставки.
45
статьи
5
Просмотр по категориям
Популярные статьи
Как отследить посылку: где найти номер и проверить статус
Рассказываем, как отслеживать посылку по трек-номеру. Где искать код отправления, какие сервисы показывают статус доставки и зачем это нужно. Проверьте свою…
Что значит статус «Ожидание» при отслеживании посылки
Статус «Ожидание» означает, что посылка зарегистрирована, но ещё не принята перевозчиком или не прошла оплату. Узнайте подробнее, что делать в этой ситуации.
Задержки доставки посылки: причины и отслеживание
Узнайте о причинах задержек доставки посылки и как отслеживать свой пакет. Получите информацию и решение, если ваша посылка задерживается.
Помощь в отслеживании
5 статьи
Таможня и налоги
11 статьи
Форматы номеров
5 статьи
Форматы номеров отслеживания
4 статьи
Как отследить посылку: где найти номер и проверить статус
Основополагающее руководство
Задержки доставки посылки: причины и отслеживание
Основополагающее руководство
Что значит статус «Ожидание» при отслеживании посылки
Основополагающее руководство
Проблемы с отслеживанием посылки: почему не обновляется
Основополагающее руководство
Формат трек-номеров AliExpress Standard Shipping: коды LP, CN и международные треки
Разбираемся в номерах отслеживания AliExpress Standard Shipping. Почему код LP меняется на 13-значный трек S10 (SG, NL, BE) и как отследить посылку на всем пути.
Антидемпинговые пошлины: скрытые налоги при импорте
Разбираемся, почему некоторые импортные товары облагаются высокими дополнительными налогами и как заранее проверить свою посылку.
Формат трек-номера Cainiao: коды LP и префиксы
Расшифровка номеров отслеживания Cainiao с кодами LP и префиксами CN. Узнайте, что они означают, и что делать, если отслеживание зависло.
Формат отслеживания China Post: R, E, L и другие варианты
Узнайте формат трекинговых номеров China Post, префиксы R, E, L и другие. Поймите структуру номера и исправьте ошибки, чтобы отслеживать посылки. Читайте…
Процесс таможенного оформления: как пройти процедуру
Узнайте, как проходит процесс таможенного оформления товаров. Какие документы нужны, зачем нужна проверка и как растаможить груз без проблем.
Что такое таможенный сбор за оформление (Disbursement Fee)?
Разбираемся, почему курьерские службы берут комиссию за оплату таможенных пошлин и как избежать этих расходов.
Почему посылка застряла на таможенном досмотре?
Разбираемся в основных причинах задержек на таможне и рассказываем, что на самом деле происходит, когда посылку отправляют на досмотр.
Формат трекинг-номера DHL: 10 и 11-значные номера
Узнайте форматы трекинг-номеров DHL: 10-значный, 11-значный и номера авианакладных. Проверьте и найдите свою посылку, сравните с UPS и FedEx
Форматы трек-номеров DPD: как расшифровать 10, 12 и 14-значные коды
Разбираемся в номерах отслеживания DPD. В чем разница между DPD UK, Germany и DPD Local, как найти свой код и узнать точное время доставки.
Новые правила НДС в ЕС: отмена лимита в 22 евро
Разбираемся, почему в Евросоюзе отменили налоговую льготу на посылки дешевле 22 евро и как теперь покупать товары из-за рубежа.
Ускоренные варианты доставки товаров и посылок
Узнайте о вариантах ускоренной доставки и их преимуществах. Выберите ускоренную доставку для быстрой доставки.
Форматы номера отслеживания FedEx: 12, 15, 20 и 22 цифры
Номера отслеживания FedEx Express состоят из 12 цифр, Ground, из 15, SmartPost, из 20, Freight, из 22. Проверьте свой код и поймите, что он значит.