FAQ и справочная информация

Найдите ответы на распространенные вопросы об отслеживании посылок, времени доставки и статусе доставки.

Просмотр по категориям

Основные Руководства по Отслеживанию

4 мин чтения

Формат трек-номера Cainiao: коды LP и префиксы

Расшифровка номеров отслеживания Cainiao с кодами LP и префиксами CN. Узнайте, что они означают, и что делать, если отслеживание зависло.

9 мин чтения

Формат отслеживания China Post: R, E, L и другие варианты

Узнайте формат трекинговых номеров China Post, префиксы R, E, L и другие. Поймите структуру номера и исправьте ошибки, чтобы отслеживать посылки. Читайте…

3 мин чтения

Процесс таможенного оформления: как пройти процедуру

Узнайте, как проходит процесс таможенного оформления товаров. Какие документы нужны, зачем нужна проверка и как растаможить груз без проблем.

12 мин чтения

Формат трекинг-номера DHL: 10 и 11-значные номера

Узнайте форматы трекинг-номеров DHL: 10-значный, 11-значный и номера авианакладных. Проверьте и найдите свою посылку, сравните с UPS и FedEx

3 мин чтения

Ускоренные варианты доставки товаров и посылок

Узнайте о вариантах ускоренной доставки и их преимуществах. Выберите ускоренную доставку для быстрой доставки.

9 мин чтения

Форматы номера отслеживания FedEx: 12, 15, 20 и 22 цифры

Номера отслеживания FedEx Express состоят из 12 цифр, Ground — из 15, SmartPost — из 20, Freight — из 22. Проверьте свой код и поймите, что он значит.

2 мин чтения

Распознать поддельный номер отслеживания UPS подробно

Узнайте как проверить подлинность номера отслеживания UPS и защитить себя от мошенничества, прочитав нашу статью и следуя простым советам для безопасных…

3 мин чтения

Как отследить посылку: где найти номер и проверить статус

Рассказываем, как отслеживать посылку по трек-номеру. Где искать код отправления, какие сервисы показывают статус доставки и зачем это нужно. Проверьте свою…

3 мин чтения

Что делать, если посылка не пришла: причины и действия

Узнайте, что считается отсутствующим пакетом, по каким причинам это происходит и какие шаги предпринять, чтобы найти пропавшую посылку. Простые инструкции.

3 мин чтения

Мой пакет застрял в таможне: причины и решения

Узнайте, почему ваш пакет застрял на таможне и что делать, чтобы его получить. Проверьте статус и свяжитесь с компанией

3 мин чтения

Поврежденная посылка при доставке: причины и действия

Получили поврежденную посылку? Рассказываем, что делать: фиксируем урон, сообщаем перевозчику и отправителю. Четкая инструкция, как действовать, чтобы…

2 мин чтения

Задержки доставки посылки: причины и отслеживание

Узнайте о причинах задержек доставки посылки и как отслеживать свой пакет. Получите информацию и решение, если ваша посылка задерживается.