Ваш заказ просто отправил?По крайней мере, попробуйте еще раз через несколько часов.Некоторые грузоотправители могут занять до 24 часов, чтобы добавить вашу информацию отслеживания.
Вы ввели номер заказа вместо отслеживания номера? ** Убедитесь, что введите номер отслеживания, который вы можете найти на странице заказа, или в электронном письме уведомления о отправке.
Убедитесь, что вы правильно набрали номер отслеживания, ** часто люди принимают цифру «0» за буквы «O».
Вы ввели правильное количество повторяющихся цифр в номере отслеживания (то есть 0000)? ** Легко пропустить одну цифру или ввести ее больше раз, чем требуется.
Вы скопировали и вставили номер отслеживания? **, Пожалуйста, проверьте, что нет никаких нежелательных префиксов/постфиксов, таких как «n °», «#», «», «-» и т. Д.
Чаще всего, когда отслеживание посылки перестало обновлять, это просто из -за небольшой задержки в доставке или задержки в системе отслеживания, регистрирующей прогресс посылки.Однако, если ваша посылка прошла ожидаемую дату доставки, вам нужно связаться с вашим ритейлером/продавцом, чтобы открыть запрос.
Наличие вашего отгрузки на таможне неприятно.Закажите достаточно международных предметов в Интернете, однако, и вы обязательно столкнетесь с этим в какой -то момент.Вы можете прочитать больше о том, что делать, когда ваш пакет застрянет в таможне.
Есть три основные причины, по которым ваша поставка может застрять в таможне:
Чаще всего документация на таможенной очистке является неполной, что вызывает задержки, в то время как таможенные координаты с грузоотправителем для сбора необходимой информации.
Вы можете задолжить налоги на отправку, которая будет выпущена, когда вы их платите.
Если отправляемые предметы запрещены или ограничены, обычаи могут задержать или даже уничтожить пакет.
Обязательно прочитайте наше руководство, чтобы узнать все причины, по которым пакет может застрять в транзите, и беспокоиться ли или нет.
Убедитесь, что ваша доставка фактически застряла в таможне.Часто выражающие грузоотправители, такие как DHL или FedEx, смогут получить таможню очистить вашу доставку.Как правило, лучший способ связаться с перевозчиками - по телефону, но будьте осторожны, часто носители используют номера премиум -класса, которые могут быстро стать дорогими.Обращение к грузоотправителю поможет вам определить, есть ли что -нибудь, что вы можете сделать, чтобы ускорить время вашей отправки на таможне.Убедитесь, что у вас есть номер отслеживания под рукой, так как он поможет вашему грузоотправителю найти ваш пакет.
Если ваша поставка застряла в таможне, сначала проконсультируйтесь с вашим перевозчиком и убедитесь, что нет неоплаченных налогов.Если вы столкнетесь с неоплаченными налогами, заплатите им.
Если это не работает, ваша следующая точка контакта - грузоотправитель.У грудь -грузоотправителя есть два человека, с которыми они могут связаться: перевозчик, и, если у них есть один, их компания по выполнению.Грузоотправитель может потребоваться предоставить дополнительную информацию для завершения документов.В любом случае, грузоотправитель несет ответственность за решение таможенных вопросов, если вы заплатили свои налоги.
Тем не менее, часто, единственное, что вы действительно можете сделать, это быть терпеливым.Международная доставка не всегда быстрая.Иногда таможня может удерживать пакеты в течение длительного периода времени.Вы, скорее всего, получите свой пакет в какой -то момент.Иногда обычаи тянут их ноги.Иногда информация о отслеживании не обновляется, и ваш пакет фактически отправляется вам.
Будьте осторожны, иногда недобросовестные продавцы из Китая будут резко недооценивать стоимость пакетов посылок DDP (оплачиваемая пошлина), чтобы снизить свои налоговые расходы (это также может произойти с поставками DDU).Недостаточное количество стоимости пакетов иногда может привести к тому, что пакеты конфискованы таможенными сотрудниками, и создают значительные неудобства.
Хотя было бы неплохо не платить налог, недооценивая отгрузку, это уклонение от уплаты налогов, поэтому убедитесь, что это не случилось с вами.