Como o atraso é calculado
A calculadora compara a data de entrega esperada da sua encomenda com a data do último registo de rastreio e classifica a diferença em cinco níveis: a tempo, atraso ligeiro, atraso moderado, atraso grande e crítico. Os intervalos normais de tempo de envio aplicam-se à maioria dos serviços.
O que conta como atraso
Uma encomenda está atrasada quando o seu último registo é posterior à janela prometida, sem mais movimentos. Os registos de fim de semana e feriados costumam parar, pelo que uma diferença de um ou dois dias pode ser simplesmente o dia de descanso do serviço.