Política de Privacidade

Última atualização: 1 de maio de 2026

Quem Somos

O Parcel Detect (parceldetect.com) é um agregador independente de rastreamento de encomendas. Pode pensar nele como um motor de busca especializado em códigos de rastreio — reunimos dados públicos de várias transportadoras e mostramos tudo num só sítio.

Não temos qualquer ligação, parceria ou afiliação com transportadoras, serviços postais ou empresas de logística. Sempre que mencionamos nomes, marcas ou logótipos, é apenas para identificar a transportadora responsável pela sua encomenda. Trata-se de uso informativo, não de uma associação comercial.

Não enviamos encomendas nem tratamos da sua logística. Limitamo-nos a ajudá-lo a perceber onde está a sua encomenda.

O Que Esta Política Abrange

Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos quando utiliza o Parcel Detect, por que razão o fazemos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Aplica-se a este site e a todas as funcionalidades associadas.

Ao utilizar o site, está a concordar com as práticas descritas nesta política.

Que Dados Recolhemos

Não é necessário criar conta para usar o Parcel Detect. Por isso, a quantidade de dados pessoais recolhidos é reduzida.

Dados fornecidos por si:

  • Códigos de rastreio introduzidos na pesquisa
  • Mensagens ou contactos enviados por e-mail

Dados recolhidos automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Tipo de dispositivo e sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Página de origem (de onde veio)
  • Cookies e tecnologias semelhantes

Não recolhemos nomes, contactos pessoais, dados de pagamento ou informações sensíveis (como saúde, religião, origem étnica ou biometria). Também não exigimos registo ou login.

Para Que Utilizamos Estes Dados

Utilizamos os dados apenas para finalidades concretas:

  • Mostrar o estado da encomenda — o código de rastreio é enviado às transportadoras para obter atualizações
  • Garantir o funcionamento do site — dados técnicos ajudam a corrigir erros e manter o desempenho
  • Segurança — deteção de abusos, como bots ou spam
  • Melhorar o serviço — análise agregada da utilização do site
  • Publicidade — exibição de anúncios que ajudam a manter o serviço gratuito

Não utilizamos os seus dados para criar perfis pessoais nem para tomar decisões automatizadas com impacto relevante na sua vida.

Cookies

Utilizamos cookies — pequenos ficheiros guardados no seu navegador.

Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.

Cookies de análise
Ferramentas como o Google Analytics recolhem dados estatísticos anónimos sobre a utilização do site.

Cookies de publicidade
Utilizados para mostrar anúncios mais relevantes com base na navegação.

Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais.

Partilhamos apenas o necessário com:

  • Transportadoras e serviços de rastreio — para obter o estado da encomenda
  • Serviços de análise (ex.: Google Analytics) — dados agregados e anónimos
  • Plataformas de publicidade (ex.: Google AdSense)
  • Fornecedores de alojamento e infraestrutura

Estas entidades apenas tratam os dados para os fins indicados e não para uso próprio.

Podemos também divulgar dados quando tal for exigido por lei.

Transferências Internacionais

O Parcel Detect está disponível globalmente, o que significa que os seus dados podem ser tratados fora do seu país, incluindo nos Estados Unidos ou na União Europeia.

Não estamos sediados no Brasil. Ainda assim, cumprimos a LGPD por termos utilizadores brasileiros.

Para utilizadores europeus, utilizamos mecanismos legais como as Cláusulas Contratuais-Tipo. Para utilizadores brasileiros, seguimos os requisitos da LGPD.

Tomamos medidas para garantir que os dados estão protegidos, independentemente do local onde são tratados.

Conservação dos Dados

Mantemos os dados apenas durante o tempo necessário:

  • Pesquisas de rastreio — apenas durante a sessão ou poucos dias
  • Registos técnicos (logs) — até 90 dias
  • Dados de análise — conforme políticas dos fornecedores (normalmente até 26 meses)
  • E-mails — apenas enquanto necessário para resposta

Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados:

  • Ligações seguras (HTTPS)
  • Acesso restrito a sistemas internos
  • Monitorização de atividade suspeita
  • Avaliação regular de fornecedores

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro.

Em caso de violação de dados com impacto relevante, notificaremos as autoridades e os utilizadores, conforme exigido por lei.

Fiabilidade da Informação de Rastreio

Os dados apresentados provêm diretamente das transportadoras ou de fontes públicas.

Não garantimos que estejam sempre corretos ou atualizados. Podem ocorrer atrasos ou inconsistências.

O Parcel Detect não se responsabiliza por decisões tomadas com base nestas informações.
Para situações importantes, confirme diretamente com a transportadora.

Os Seus Direitos

Dependendo do seu país, poderá ter direitos como:

Geral:

  • Aceder aos seus dados
  • Corrigir informações incorretas
  • Solicitar a eliminação

União Europeia (RGPD):

  • Acesso, retificação e apagamento
  • Limitação do tratamento
  • Portabilidade
  • Oposição
  • Reclamação junto da autoridade competente

Brasil (LGPD):

  • Confirmação do tratamento
  • Acesso e correção
  • Eliminação ou anonimização
  • Portabilidade
  • Revogação do consentimento

Califórnia (CCPA/CPRA):

  • Saber que dados são recolhidos
  • Eliminar dados
  • Recusar venda de dados
  • Não discriminação
  • Corrigir dados

Para exercer os seus direitos, contacte:
[email protected]

Respondemos, regra geral, no prazo de 30 dias.

Ligações Externas

O site pode incluir links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade.

Privacidade de Menores

O serviço não se destina a menores de 13 anos (ou 16 na UE). Não recolhemos dados intencionalmente.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A data será sempre indicada no topo.

A utilização continuada do site após alterações implica a sua aceitação.

Contacto

Se tiver dúvidas ou quiser exercer os seus direitos:

E-mail: [email protected]

Procuramos responder no prazo máximo de 30 dias.