Termos de Utilização
Última actualização: 1 de Maio de 2026
Bem-vindo ao Parcel Detect. Estes Termos de Utilização ("Termos") regulam o seu acesso e utilização do website, ferramentas, páginas, funcionalidades e serviços disponibilizados através do Parcel Detect, incluindo qualquer funcionalidade de pesquisa de rastreamento de envios, páginas de informação sobre transportadoras e conteúdos relacionados.
Ao aceder ao Parcel Detect ou ao utilizá-lo, aceita estes Termos. Se não concordar, não deve utilizar o website ou os serviços.
1. Visão geral e aceitação dos Termos
O Parcel Detect é uma plataforma independente de informação de terceiros que ajuda os utilizadores a pesquisar, agregar e visualizar informação de rastreamento de envios publicamente disponível numa interface unificada.
O Parcel Detect não é uma transportadora, empresa de courier, prestador logístico, empresa de entrega, operador postal, despachante aduaneiro ou representante oficial de qualquer transportadora. Não manuseamos, transportamos, enviamos, armazenamos, inspeccionamos, desalfandegamos, redireccionamos ou entregamos encomendas.
A sua utilização do Parcel Detect está sujeita a estes Termos, à nossa Política de Privacidade e a quaisquer avisos ou políticas adicionais que possam aparecer no website.
2. Descrição do serviço
O Parcel Detect fornece um serviço informativo de pesquisa e indexação de rastreamento. Os utilizadores podem introduzir números de rastreamento de envios, e o Parcel Detect pode obter, agregar, indexar, organizar e apresentar informação relacionada com o rastreamento a partir de fontes publicamente disponíveis, APIs de terceiros, sistemas de transportadoras, fornecedores de dados logísticos ou outras fontes externas.
O Parcel Detect pode fornecer:
- ferramentas de consulta de rastreamento de envios;
- páginas unificadas de estado de rastreamento;
- links ou referências para websites de transportadoras;
- páginas informativas sobre transportadoras, empresas de logística, operadores postais, serviços de entrega ou temas relacionados com envios;
- conteúdos gerais educativos ou orientados para SEO sobre envios e rastreamento;
- opções de contacto ou feedback;
- publicidade, análise e outras integrações de terceiros.
O Parcel Detect funciona de forma semelhante a um motor de pesquisa especializado ou agregador de informação para dados de rastreamento de encomendas. Não criamos os eventos de rastreamento das transportadoras e não controlamos sistemas de transportadoras, operações de entrega, leituras em trânsito, processamento aduaneiro, tentativas de entrega ou actualizações do estado das encomendas.
3. Responsabilidades do utilizador e utilização aceitável
É responsável pela forma como utiliza o Parcel Detect e por garantir que a sua utilização cumpre as leis, regulamentos e estes Termos aplicáveis.
Concorda em não:
- utilizar o Parcel Detect para fins ilícitos, fraudulentos, enganosos, abusivos ou prejudiciais;
- tentar obter acesso não autorizado a qualquer sistema, base de dados, API, conta, servidor, rede ou informação não pública;
- utilizar bots, scrapers, crawlers, ferramentas automatizadas, consultas em massa, scripts ou métodos semelhantes sem a nossa autorização prévia por escrito;
- interferir, sobrecarregar, interromper ou degradar a disponibilidade, segurança ou desempenho do Parcel Detect;
- fazer engenharia inversa, copiar, extrair, recolher, revender ou explorar comercialmente dados de rastreamento ou conteúdo do website sem autorização;
- submeter números de rastreamento ou informação que não esteja autorizado a aceder ou utilizar;
- utilizar o Parcel Detect para perseguir, assediar, monitorizar ou rastrear ilicitamente outra pessoa;
- apresentar o Parcel Detect como uma transportadora, courier, operador postal ou prestador logístico oficial;
- remover, ocultar ou alterar quaisquer avisos legais, isenções de responsabilidade, atribuições ou avisos de marca registada;
- utilizar o serviço de forma que possa criar responsabilidade para o Parcel Detect ou para os nossos prestadores de serviços terceiros.
Podemos aplicar limites de taxa, bloquear tráfego suspeito, restringir pedidos automatizados, suspender o acesso ou adoptar outras medidas de protecção para preservar a segurança e a disponibilidade do serviço.
4. Isenção sobre a exactidão da informação
A informação de rastreamento apresentada no Parcel Detect pode estar atrasada, incompleta, incorrecta, indisponível, duplicada, desactualizada, formatada incorrectamente ou diferente da informação apresentada nos websites oficiais das transportadoras.
O Parcel Detect não garante que os dados de rastreamento sejam em tempo real, completos, exactos, fiáveis ou adequados a qualquer finalidade específica. Os eventos de rastreamento podem depender de sistemas de terceiros, APIs de transportadoras, fontes públicas, parceiros logísticos, autoridades aduaneiras ou outros fornecedores externos fora do nosso controlo.
Deve sempre verificar informação importante sobre o envio directamente junto da transportadora oficial, empresa de courier, operador postal, comerciante, remetente, destinatário ou prestador logístico. Isto é especialmente importante para disputas de entrega, encomendas extraviadas, problemas aduaneiros, correcções de morada, instruções de entrega, reclamações de seguro, reembolsos, questões legais ou envios urgentes.
O Parcel Detect não toma decisões de entrega, não actualiza registos de transportadoras, não altera rotas de envio, não retém encomendas, não liberta encomendas, não corrige moradas, não processa assuntos aduaneiros, não resolve disputas de entrega e não fornece prova oficial de entrega.
5. Propriedade intelectual e aviso de marca registada
O Parcel Detect e o seu design original do website, software, interface, texto, layout, identidade visual, bases de dados, compilações e outros conteúdos originais pertencem ao Parcel Detect ou aos seus licenciantes e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
Todos os nomes de transportadoras, couriers, empresas, serviços, logótipos, marcas registadas, nomes comerciais e identificadores de marca apresentados ou referidos no Parcel Detect pertencem aos respectivos proprietários.
Nomes, logótipos e marcas registadas de transportadoras podem ser usados no Parcel Detect exclusivamente para fins de identificação, referência, compatibilidade, informação, indexação ou rastreamento. Esse uso não implica qualquer afiliação, endosso, patrocínio, parceria, autorização, estatuto oficial ou relação comercial entre o Parcel Detect e qualquer transportadora, courier, empresa de logística, operador postal ou titular de marca registada.
O Parcel Detect é uma plataforma independente de terceiros. Não somos afiliados, endossados, patrocinados, autorizados ou oficialmente ligados a qualquer transportadora ou empresa de logística, salvo declaração expressa por escrito.
Se é titular de uma marca registada e acredita que algum conteúdo no Parcel Detect faz referência indevida à sua marca, contacte-nos através de [email protected] com informação suficiente para identificar a questão. Analisaremos preocupações razoáveis de marca registada de boa-fé.
6. Serviços de terceiros, APIs, links, anúncios e análise
O Parcel Detect pode depender de serviços de terceiros, APIs, bases de dados, fontes publicamente disponíveis, redes de publicidade, fornecedores de análise, fornecedores de alojamento, fornecedores de segurança e outras ferramentas externas para operar e melhorar o serviço.
Estes serviços de terceiros podem incluir, por exemplo, fornecedores de dados de rastreamento, APIs de transportadoras, Google Ads, Google Analytics ou tecnologias semelhantes.
Os serviços de terceiros não são controlados pelo Parcel Detect. Não somos responsáveis pela disponibilidade, exactidão, legalidade, segurança, práticas de privacidade, conteúdo, políticas ou desempenho de qualquer website, API, sistema de transportadora, anúncio, fornecedor de análise ou serviço externo de terceiros.
O Parcel Detect pode apresentar links para websites oficiais de transportadoras ou outros websites de terceiros por conveniência. A inclusão de um link não implica endosso, afiliação, patrocínio ou verificação pelo Parcel Detect.
As suas interacções com websites de terceiros, transportadoras, anunciantes ou prestadores de serviços decorrem exclusivamente entre si e essas entidades. Deve rever os respectivos termos, políticas de privacidade e informação oficial antes de confiar neles.
7. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Parcel Detect, os seus proprietários, operadores, trabalhadores, contratados, afiliados, parceiros, licenciantes e prestadores de serviços não serão responsáveis por quaisquer danos directos, indirectos, incidentais, consequenciais, especiais, exemplares, punitivos ou semelhantes decorrentes ou relacionados com a sua utilização, ou impossibilidade de utilização, do Parcel Detect.
Isto inclui, sem limitação, danos relacionados com:
- informação de rastreamento atrasada, incorrecta, incompleta, em falta ou indisponível;
- encomendas perdidas, roubadas, atrasadas, danificadas, entregues incorrectamente, devolvidas, retidas ou não entregues;
- disputas de entrega, atrasos aduaneiros, tentativas de entrega falhadas, erros de morada ou falhas da transportadora;
- confiança em informação apresentada pelo Parcel Detect;
- APIs de terceiros, sistemas de transportadoras, fontes de dados públicas, anúncios, ferramentas de análise ou websites externos;
- interrupções do serviço, erros técnicos, incidentes de segurança, bugs, vírus ou acesso não autorizado;
- perda de lucros, receita, negócio, dados, goodwill, reputação, oportunidade ou outras perdas intangíveis.
O Parcel Detect não assume responsabilidade por actos, omissões, políticas, atrasos, erros ou falhas de serviço de qualquer transportadora, courier, operador postal, comerciante, autoridade aduaneira, prestador logístico, anunciante, fornecedor de análise ou outro terceiro.
O seu único recurso em caso de insatisfação com o Parcel Detect é deixar de utilizar o serviço.
Algumas jurisdições não permitem certas limitações de responsabilidade. Nesses casos, a nossa responsabilidade será limitada à máxima medida permitida pela lei aplicável.
8. Disponibilidade do serviço
O Parcel Detect é fornecido "tal como está" e "conforme disponível".
Não garantimos que o website ou qualquer funcionalidade será ininterrupto, livre de erros, seguro, rápido, completo, exacto ou disponível em qualquer momento ou local específico.
Podemos modificar, suspender, restringir, descontinuar ou remover qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso. Também podemos limitar o acesso a determinadas funcionalidades, regiões, utilizadores, endereços IP, fontes de tráfego ou sistemas automatizados quando necessário para proteger o serviço.
O Parcel Detect não é responsável por qualquer perda, inconveniente ou dano resultante de interrupções do serviço, manutenção, falhas técnicas, indisponibilidades de terceiros, limitações de fontes de dados, restrições de API ou alterações nos sistemas das transportadoras.
9. Alterações a estes Termos
Podemos actualizar ou rever estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações, poderemos actualizar a data de "Última actualização" no topo desta página.
A continuação da utilização do Parcel Detect após a publicação das alterações significa que aceita os Termos actualizados. Se não concordar com os Termos actualizados, deve deixar de utilizar o serviço.
Recomendamos que reveja estes Termos periodicamente.
10. Cessação e restrições de acesso
Podemos suspender, restringir, bloquear ou cessar o seu acesso ao Parcel Detect a qualquer momento se acreditarmos que:
- violou estes Termos;
- a sua utilização cria risco jurídico, técnico, de segurança, operacional ou reputacional;
- o seu tráfego parece abusivo, automatizado, fraudulento ou prejudicial;
- somos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento, ordem judicial, pedido governamental, exigência de prestador terceiro ou preocupação de segurança.
Também podemos remover ou restringir conteúdo, funcionalidades ou acesso sem aviso quando necessário para proteger o Parcel Detect, os nossos utilizadores, prestadores terceiros ou a integridade do serviço.
As secções destes Termos que, pela sua natureza, devam sobreviver à cessação continuarão a aplicar-se, incluindo propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, limitações de responsabilidade e disposições de lei aplicável.
11. Lei aplicável e considerações sobre disputas
O Parcel Detect destina-se a um público global. Como os utilizadores podem aceder ao serviço a partir de diferentes países, as leis aplicáveis podem variar consoante a sua localização e a localização do operador do serviço.
Salvo disposição em contrário de uma lei local específica, estes Termos devem ser interpretados de forma comercialmente razoável, coerente com princípios geralmente reconhecidos aplicáveis a serviços de informação online, plataformas independentes de indexação e prestadores de serviços digitais.
Nada nestes Termos limita quaisquer direitos obrigatórios de protecção do consumidor ou outros direitos que não possam ser excluídos ao abrigo da lei aplicável.
Antes de apresentar qualquer reclamação formal, concorda em contactar-nos primeiro através de [email protected] e fornecer uma descrição razoável da questão para que possamos tentar resolvê-la informalmente.
12. Informação de contacto
Para avisos legais, preocupações com marcas registadas, questões sobre estes Termos ou outras consultas legais, contacte:
Parcel Detect
Email: [email protected]
Inclua detalhe suficiente para compreendermos e analisarmos o seu pedido, incluindo URLs relevantes, capturas de ecrã, informação sobre marcas registadas, contexto relacionado com rastreamento ou outros materiais de apoio quando adequado.