Resolução de problemas

Encomenda devolvida ao remetente

Descubra por que devolveram a encomenda e o que fazer exactamente para que lha reenviem.

Passo 1 de 2

Que motivo indica a localização para a devolução?

Revise os últimos eventos da localização — normalmente mencionam o motivo.

Por que razão as encomendas são devolvidas

As encomendas são devolvidas ao remetente por vários motivos: morada incorrecta ou incompleta, tentativas de entrega falhadas sem solicitação de nova entrega, o destinatário recusa a encomenda ou problemas de alfândega em envios internacionais. Conhecer o motivo é o primeiro passo para resolver.

Precisa de mais ajuda?

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