Quando se considera oficialmente perdida uma encomenda?
Uma encomenda não se considera perdida só porque a localização vai devagar. A maioria das transportadoras espera de 7 a 30 dias desde a última digitalização antes de declarar oficialmente perdida. Até lá, pode ainda estar em trânsito. Contudo, convém iniciar o processo de reclamação cedo: pode sempre cancelá-lo se a encomenda aparecer.