Resolução de problemas

Encomenda retida na alfândega

A sua encomenda está retida na alfândega. Vamos descobrir porquê e como fazê-la avançar.

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Para que país se envía a encomenda?

Os procedimentos e prazos alfandegários variam bastante conforme o país.

Como funcionam as retenções alfandegárias

Quando uma encomenda cruza uma fronteira internacional, passa pela alfândega. A maioria despacha num ou dois dias, mas algumas são retidas para inspecção, pagamento de direitos ou revisão de documentação. O tempo de retenção depende do país de destino, do valor declarado e do tipo de mercadoria.

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