Zasady wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 17 czerwca 2026
Dziękujemy za zakupy w [Nazwa sklepu]. Naszym celem jest dostarczanie zamówień dokładnie, terminowo i w dobrym stanie.
1. Czas przetwarzania przesyłki
Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub święta rozpoczynają realizację następnego dnia roboczego.
W szczytowych sezonach i świętach przetwarzanie może trwać dłużej. Jeśli Twoje zamówienie będzie znacznie opóźnione, skontaktujemy się z Tobą pod numerem [email protected].
2. Ceny wysyłki i szacunki dostawy
Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane przy kasie na podstawie Twojej lokalizacji i wybranej metody.
| Sposób wysyłki | Szacowana dostawa | Wskaźnik |
|---|
| Standardowa | 5-10 dni robocze | Obliczane przy kasie |
| Przyspieszone | 2-5 dni robocze | Obliczane przy kasie |
Szacunki dotyczące dostawy rozpoczynają się po wysłaniu zamówienia, a nie po jego złożeniu.
Obecnie wysyłamy do: regiony wysyłki widoczne podczas realizacji zamówienia. Dostępne metody mogą zależeć od adresu dostawy.
Zamówienia z wieloma produktami mogą być wysyłane w oddzielnych paczkach. W takim przypadku każda przesyłka może mieć własny numer śledzenia.
Szacowane terminy dostawy mogą się zmienić z powodu obciążenia przewoźnika, pogody, kontroli celnych lub lokalnych problemów doręczenia.
3. Darmowa wysyłka
Oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową w przypadku zamówień krajowych powyżej 50,00 zł. Próg dotyczy sumy częściowej zamówienia po rabatach. Bezpłatna wysyłka nie dotyczy przesyłek przyspieszonych, przesyłek nocnych ani przesyłek międzynarodowych.
4. Przewoźnicy przesyłek
Współpracujemy z następującymi przewoźnikami:
USPS, UPS, FedEx
Przewoźnik użyty do zamówienia może się różnić w zależności od lokalizacji, rozmiaru paczki i metody wysyłki.
5. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia
Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i informacjami o śledzeniu. Śledzenie zwykle staje się aktywne w ciągu 24 godzin od wysyłki.
Możesz śledzić swoją paczkę tutaj:
https://parceldetect.com
6. Cła, cła i podatki
[Nazwa sklepu] statki z naszego kraju działania. Cła, podatki i opłaty celne za zamówienia międzynarodowe leżą w gestii klienta. Opłaty te nie są wliczone w nasze ceny ani stawki za wysyłkę i są ustalane przez władze celne kraju docelowego.
7. Ubezpieczenie i odszkodowania
Wszystkie przesyłki objęte są podstawowym ubezpieczeniem przewoźnika. Jeżeli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, prosimy:
- Natychmiast sfotografuj opakowanie i uszkodzone przedmioty.
- Skontaktuj się z nami pod numerem [email protected] w ciągu 48 godzin od dostawy.
- Zachowaj wszystkie materiały opakowaniowe do czasu rozpatrzenia reklamacji.
Złożymy reklamację u przewoźnika i wspólnie z Tobą podejmiemy kolejny krok.
8. Zgubione lub skradzione paczki
Zagubione paczki: Jeśli śledzenie wskazuje, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, prosimy:
- Skontaktuj się z sąsiadami, członkami gospodarstwa domowego i zarządem budynku.
- Poczekaj 48 godzin, ponieważ czasami paczki są oznaczane jako dostarczone wcześniej.
- Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 30 dni od przewidywanej daty dostawy.
Skradzione paczki: Jeśli uważasz, że Twoja paczka została skradziona po dostarczeniu, skontaktuj się z lokalnymi organami ścigania, a następnie napisz do nas na adres [email protected]. Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby złożyć reklamację.
9. Wysyłka międzynarodowa
Obecnie wysyłamy wyłącznie na adresy krajowe. Później możemy dodać wysyłkę międzynarodową.
10. Adresowanie błędów i ponowna dostawa
Klienci muszą podać pełny i dokładny adres wysyłki przy kasie. [Nazwa sklepu] nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nieudaną dostawę spowodowane błędnymi lub niekompletnymi adresami.
Jeżeli po wysyłce konieczna będzie korekta adresu, postaramy się przechwycić przesyłkę u przewoźnika. Obowiązuje opłata za korektę adresu 15,00 zł. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], gdy tylko zauważysz błąd.
Nie wysyłamy na skrytki pocztowe, APO ani FPO, chyba że pisemnie potwierdzimy wyjątek.
Jeśli paczka wróci do nadawcy z powodu błędnego adresu, nieudanej próby doręczenia, odmowy lub braku odbioru, skontaktuj się z nami pod [email protected]. Mogą obowiązywać opłaty za ponowną wysyłkę.
11. Odbiór lokalny
Obecnie nie oferujemy odbioru lokalnego. Wszystkie zamówienia wysyłane są na adres dostawy podany przy kasie.
12. Zwroty i polityka zwrotów
Większość produktów ma 30-dniowe okno zwrotu licząc od daty dostawy. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod numerem [email protected], podając numer zamówienia i powód zwrotu. Przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim je otrzymano.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą [Polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy].
Niniejsza polityka może ulec zmianie bez powiadomienia. Aktualna wersja będzie dostępna na naszej stronie internetowej. W przypadku pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].