배송 정책
마지막 업데이트: 2026년 6월 17일
**[상점명]**에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 우리는 정확한 시간에 양호한 상태로 주문을 배송하는 것을 목표로 합니다.
1. 배송 처리 시간
주문은 결제 확인 후 1-3 영업일 이내에 처리됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 처리가 시작됩니다.
성수기 및 공휴일에는 처리 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 주문이 상당히 지연되는 경우 [email protected]로 연락드리겠습니다.
2. 배송비 및 예상 배송비
배송비는 귀하의 위치와 선택한 방법에 따라 결제 시 계산되어 표시됩니다.
| 배송 방법 | 예상 배송 | 비율 |
|---|
| 기준 | 5-10 영업일 | 결제 시 계산됨 |
| 신속 | 2-5 영업일 | 결제 시 계산됨 |
배송 예상 시간은 주문이 접수된 시점이 아니라 주문이 배송된 후에 시작됩니다.
현재 결제 단계에 표시되는 배송 지역로 배송합니다. 사용 가능한 배송 방법은 배송 주소에 따라 달라질 수 있습니다.
여러 상품이 포함된 주문은 별도 패키지로 배송될 수 있습니다. 이 경우 각 배송마다 별도의 추적 번호가 제공될 수 있습니다.
배송 예정일은 운송사 처리량, 날씨, 세관 검사 또는 현지 배송 문제로 변경될 수 있습니다.
3. 무료 배송
₩50 이상 국내 주문 시 무료 일반 배송을 제공합니다. 임계값은 할인 후 주문 소계에 적용됩니다. 빠른 배송, 익일 배송 또는 국제 배송에는 무료 배송이 적용되지 않습니다.
4. 배송업체
당사는 다음 운송업체 파트너와 협력하고 있습니다.
USPS, UPS, FedEx
주문에 사용되는 운송업체는 위치, 패키지 크기 및 배송 방법에 따라 다를 수 있습니다.
5. 배송 확인 및 주문 추적
주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 추적은 일반적으로 배송 후 24시간 이내에 활성화됩니다.
여기에서 패키지를 추적할 수 있습니다.
https://parceldetect.com
6. 관세, 관세 및 세금
[상점명] 당사 운영 국가에서 배송됩니다. 해외 주문에 대한 관세, 세금, 관세는 고객 부담입니다. 이러한 수수료는 당사의 가격이나 배송료에 포함되지 않으며 목적지 국가의 관세 당국에서 평가합니다.
7. 보험 및 손해배상
모든 배송에는 기본 운송업체 보험이 포함됩니다. 주문한 상품이 파손된 상태로 배송된 경우 다음 사항을 확인하세요.
- 즉시 포장 및 손상된 품목의 사진을 찍으십시오.
- 배송 후 48시간 이내에 [email protected]로 문의해 주세요.
- 클레임이 해결될 때까지 모든 포장재를 보관하십시오.
배송업체에 클레임을 제출하고 다음 단계를 진행해 드리겠습니다.
8. 분실 또는 도난당한 패키지
분실된 패키지: 추적 결과 패키지가 배송된 것으로 표시되지만 상품을 받지 못한 경우 다음을 수행하십시오.
- 이웃, 가족 구성원, 건물 관리인에게 확인하십시오.
- 패키지가 조기 배송으로 표시되는 경우가 있으므로 48시간을 기다립니다.
- 배송 예정일로부터 30일 이내에 [email protected]로 문의해 주세요.
도난당한 패키지: 배송 후 패키지가 도난당했다고 생각되면 현지 법 집행 기관에 연락한 후 [email protected]로 이메일을 보내주세요. 당사는 운송업체와 협력하여 클레임을 제기할 것입니다.
9. 국제 배송
현재는 국내 주소로만 배송됩니다. 나중에 국제 배송을 추가할 수 있습니다.
10. 오류 해결 및 재배송
고객은 결제 시 완전하고 정확한 배송 주소를 제공해야 합니다. **[상점명]**는 부정확하거나 불완전한 주소로 인한 배송 지연이나 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
배송 후 주소 수정이 필요한 경우 당사는 배송업체와 함께 패키지를 차단하려고 노력합니다. ₩15 주소 수정 수수료가 적용됩니다. 오류가 발견되면 즉시 [email protected]로 문의해 주세요.
서면으로 예외를 확인한 경우를 제외하고 사서함, APO 또는 FPO 주소로 배송하지 않습니다.
잘못된 주소, 배송 실패, 수취 거부 또는 미수령으로 패키지가 발송인에게 반송되면 [email protected]로 문의하세요. 재배송 비용이 발생할 수 있습니다.
11. 현지 픽업
현재 현지 픽업 서비스는 제공되지 않습니다. 모든 주문은 결제 시 제공된 배송 주소로 배송됩니다.
12. 반품 및 환불 정책
대부분의 상품에는 배송일로부터 30일 반품 기간이 적용됩니다. 반품을 시작하려면 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 [email protected]로 문의해 주세요. 품목은 사용되지 않은 상태여야 하며, 원래 포장에 담겨 있어야 하며, 수령한 것과 동일한 상태여야 합니다.
자세한 내용은 [반품 및 환불 정책]을 확인하세요.
본 정책은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 현재 버전은 당사 웹사이트에서 제공될 예정입니다. 배송 관련 문의사항은 [email protected]로 문의해 주세요.