Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

Qui nous sommes

Parcel Detect (parceldetect.com) est un agrégateur indépendant de suivi de colis. Imaginez-le comme un moteur de recherche conçu spécifiquement pour les numéros de suivi — nous interrogeons les données publiques des transporteurs et les présentons en un seul endroit.

Nous ne sommes affiliés à aucun transporteur, service postal ou entreprise de logistique, ni endorsés ou partenaires de ces derniers. Lorsque nous mentionnons des noms, logos ou marques de transporteurs, nous le faisons uniquement à des fins d'identification — pour vous permettre de savoir quel transporteur gère votre colis. Il s'agit d'un usage descriptif, non d'une affirmation de partenariat.

Nous n'expédions pas de colis. Nous ne transportons pas de marchandises. Nous vous aidons simplement à savoir où se trouve votre envoi.

Ce que couvre cette politique

Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez Parcel Detect, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez sur celles-ci. Elle s'applique à ce site web et à tous les outils ou fonctionnalités associés.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Ce que nous collectons

Aucun compte n'est requis pour utiliser Parcel Detect. Cela signifie que nous collectons très peu d'informations personnelles vous concernant. Voici ce que nous collectons :

Données que vous nous fournissez directement :

Numéros de suivi saisis dans le champ de recherche
Commentaires ou messages envoyés par e-mail

Données collectées automatiquement lors de votre visite :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Type d'appareil et système d'exploitation
Pages visitées et temps passé
URL de référence (d'où vous venez)
Cookies et technologies de suivi similaires

Nous ne collectons pas de noms, d'adresses e-mail, d'informations de paiement ni de données personnelles sensibles (telles que des données de santé, de race, de religion ou biométriques). Nous ne demandons pas de connexion ou d'inscription.

Pourquoi nous les collectons

Nous utilisons ces données pour un nombre limité d'objectifs spécifiques :

Afficher les résultats de suivi — votre numéro de suivi est envoyé aux API des transporteurs afin que nous puissions récupérer le statut de votre envoi.
Maintenir le site en fonctionnement — les données techniques telles que l'IP et le navigateur nous aident à diagnostiquer les erreurs et à maintenir les performances.
Sécurité et prévention des abus — nous surveillons les comportements inhabituels (comme le scraping automatisé ou le spam) pour protéger le service pour tous.
Comprendre comment le site est utilisé — les analyses agrégées nous aident à déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Afficher des publicités pertinentes — nous travaillons avec des réseaux publicitaires (comme Google AdSense) pour afficher des annonces qui contribuent à financer le service.

Nous n'utilisons pas vos données pour créer des profils vous concernant. Nous ne prenons pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou significatifs sur vous.

Cookies

Nous utilisons des cookies — de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur. Voici à quoi ils servent :

Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site. Vous ne pouvez pas les désactiver.

Cookies d'analyse — des outils comme Google Analytics collectent des données anonymisées sur la façon dont les visiteurs utilisent le site (quelles pages sont populaires, combien de temps les gens restent, etc.). Ces données sont agrégées et ne vous identifient pas personnellement.

Cookies publicitaires — les réseaux publicitaires les utilisent pour afficher des annonces basées sur votre comportement de navigation. Vous pouvez refuser la publicité personnalisée via les Paramètres des annonces Google ou la page de désinscription de la Digital Advertising Alliance.

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler ou de supprimer les cookies dans leurs paramètres. Désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Point.

Nous partageons des données limitées avec des tiers pour faire fonctionner le service :

API de transporteurs et fournisseurs de données logistiques — votre numéro de suivi est envoyé à ces services pour récupérer le statut de l'envoi. Ils fonctionnent selon leurs propres politiques de confidentialité.
Fournisseurs d'analyse (comme Google Analytics) — reçoivent des données d'utilisation anonymisées.
Réseaux publicitaires (comme Google AdSense) — peuvent recevoir votre adresse IP et des données de cookies pour afficher des annonces pertinentes.
Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure — nos serveurs et fournisseurs cloud traitent les données de trafic dans le cadre des opérations normales.

Nous demandons à ces parties de traiter les données de manière responsable et uniquement aux fins que nous spécifions. Nous ne les autorisons pas à utiliser vos données à leurs propres fins non liées.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige — par exemple, en réponse à une ordonnance judiciaire ou à une demande légale valide des autorités.

Transferts internationaux de données

Parcel Detect n'est pas basé au Brésil. Nous opérons depuis des serveurs et une infrastructure situés hors du Brésil. Si vous êtes un utilisateur brésilien, vos données peuvent être traitées à l'international — nous respectons la LGPD parce que nous servons des utilisateurs brésiliens, non parce que nous y sommes établis.

Pour les utilisateurs de l'UE/EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne. Pour les utilisateurs brésiliens, tout transfert international de vos données suit les mécanismes reconnus par la LGPD, notamment les clauses contractuelles types ou d'autres moyens approuvés par l'ANPD.

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les données transférées internationalement bénéficient d'un niveau de protection adéquat, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.

Conservation des données

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps qu'elles servent un objectif légitime :

Requêtes de suivi — non stockées plus longtemps que nécessaire pour la session ou pour la journalisation de sécurité de base (généralement quelques jours).
Journaux de serveur (adresses IP, journaux d'accès) — conservés jusqu'à 90 jours, puis supprimés ou anonymisés.
Données d'analyse — conservées sous forme agrégée conformément aux politiques de nos fournisseurs d'analyse (généralement 26 mois pour Google Analytics, sauf configuration différente).
Correspondance par e-mail — conservée aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre demande.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données :

Chiffrement HTTPS sur toutes les connexions
Contrôles d'accès limitant qui peut consulter les journaux de serveur
Examen régulier des services tiers que nous utilisons
Surveillance des accès non autorisés ou des activités inhabituelles

Aucun système n'est complètement sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir qu'un attaquant déterminé ne pourrait jamais accéder à nos systèmes, et nous sommes honnêtes à ce sujet. Ce que nous pouvons vous dire, c'est que nous ne stockons pas de données sensibles, ce qui limite ce qui pourrait être exposé en cas de violation.

Si nous apprenons une violation de données affectant vos droits, nous notifierons les autorités compétentes et, si requis, les utilisateurs concernés dans les délais imposés par la loi applicable.

Exactitude des données de suivi

Les informations de suivi affichées sur Parcel Detect proviennent d'API de transporteurs et de sources de données publiques. Nous les affichons telles que reçues.

Nous ne pouvons pas garantir que les données de suivi sont exactes, complètes ou à jour. Les retards dans les systèmes des transporteurs, les pannes d'API ou simplement l'écart entre le moment où un colis est déplacé et celui où ce mouvement est enregistré peuvent tous entraîner des divergences.

Parcel Detect n'est pas responsable des décisions prises sur la base des informations de suivi affichées sur ce site. Pour les questions d'expédition critiques, vérifiez toujours directement auprès de votre transporteur.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous disposez de différents droits sur vos données.

Pour tous :

Vous pouvez nous contacter pour savoir quelles données nous détenons sur vous.
Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes.
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données (sous réserve des exigences légales de conservation).

Si vous êtes dans l'UE/EEE (RGPD) :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement, y compris le profilage
Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Si vous êtes au Brésil (LGPD) :

Droit de confirmer si vos données sont traitées
Droit d'accès à vos données
Droit de corriger des données incomplètes ou inexactes
Droit d'anonymisation, de blocage ou de suppression des données inutiles
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
Droit à l'information sur les tiers avec qui les données sont partagées
Droit de révoquer le consentement

Si vous êtes en Californie (CCPA/CPRA) :

Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées et comment elles sont utilisées
Droit de supprimer des informations personnelles
Droit de refuser la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas d'informations personnelles)
Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits
Droit de corriger des informations personnelles inexactes

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable (généralement 30 jours).

Liens de tiers et pages de transporteurs

Notre site inclut des pages informatives sur les transporteurs et peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Si vous suivez un lien vers le site d'un transporteur ou tout service tiers, consultez leur politique de confidentialité.

Confidentialité des enfants

Parcel Detect ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l'UE). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles provenant d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a envoyé des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Pour les changements importants, nous ferons des efforts raisonnables pour notifier les utilisateurs (par exemple, via un avis sur le site).

Continuer à utiliser Parcel Detect après une mise à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.

Contact

Des questions sur cette politique ou vous souhaitez exercer vos droits ? Contactez-nous à :

E-mail : [email protected]

Nous visons à répondre dans les 30 jours.