Résolution de problèmes

Colis bloqué en transit

Votre colis ne bouge plus depuis des jours. Voyons pourquoi et quoi faire.

Étape 1 sur 3

Depuis combien de jours le colis est-il sur le même statut ?

Comptez depuis la date du dernier scan de suivi jusqu à aujourd hui.

Ce que bloqué en transit signifie réellement

Quand un colis est bloqué en transit, cela signifie qu il se trouve entre des installations mais n a pas été scanné au prochain point de contrôle. Cela peut arriver en périodes de pointe, lors d intempéries ou de traitement douanier. La question clé est de savoir depuis combien de temps il est bloqué — quelques jours c est normal, mais plus d une semaine nécessite généralement une action.

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