Quand un colis est-il officiellement considéré comme perdu ?
Un colis n est pas considéré comme perdu seulement parce que le suivi est lent. La plupart des transporteurs attendent 7 à 30 jours après le dernier scan avant de déclarer officiellement un colis perdu. D ici là, il peut encore être en transit. Cependant, il vaut mieux commencer la procédure de réclamation tôt — vous pouvez toujours l annuler si le colis réapparaît.