Résolution de problèmes

Marqué livré mais non reçu

Le suivi indique livré mais vous n avez rien ? Voyons où il est passé et quoi faire.

Étape 1 sur 3

Depuis combien de temps est-il marqué livré ?

Les transporteurs marquent parfois les colis comme livrés jusqu à 24 heures avant leur arrivée effective.

Pourquoi les colis sont marqués livrés avant que vous les receviez

Les transporteurs scannent parfois un colis comme livré avant qu il n arrive à votre porte. Cela arrive quand le livreur est en avance, quand le colis est laissé à un voisin ou au gardien, ou quand le scan se fait au centre de distribution plutôt qu à votre adresse. Plus rarement, le colis a pu être volé sur le pas de votre porte.

Besoin d aide supplémentaire ?

Consultez tous nos guides pour d autres problèmes de livraison.

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