Formato do número de rastreio DPD: códigos de 10, 12 e 14 dígitos

A DPD (Dynamic Parcel Distribution) é uma das maiores redes de transporte de encomendas da Europa, reconhecida pelo seu serviço "Predict", que indica aos destinatários uma janela de entrega de apenas uma hora. Contudo, como a DPD opera através de uma rede de delegações locais e centros integrados em vários países, o formato do código de rastreio pode mudar muito caso a sua encomenda venha do Reino Unido, da Alemanha, de França ou da Polónia.

Neste guia, explicamos o formato do código de rastreio da DPD para cada região importante. Veja por que razão o seu código de 10 dígitos pode dar erro no site internacional, como reconhecer um envio da "DPD Local" e o que significam as atualizações de estado nos centros de triagem.

1. Os formatos principais da DPD: 10, 12 e 14 dígitos

A DPD utiliza três estruturas de código principais. Ao contrário do formato postal S10, os códigos da DPD são quase sempre compostos apenas por números, o que exige atenção redobrada para evitar erros ao digitá-los.

O formato de 10 dígitos (DPD UK e DPD Local)

Este é o formato habitual para envios internos no Reino Unido.

• Formato: 1234 5678 90
• Uso: Se receber uma mensagem ou e-mail de uma loja do Reino Unido (como a Next, John Lewis ou ASOS), o código terá quase sempre esta estrutura de 10 dígitos.
• DPD Local vs. DPD Red: A DPD Local (antiga Interlink Express) utiliza a mesma estrutura de 10 dígitos, mas processa as encomendas através de uma rede de depósitos regional independente.

O formato de 14 dígitos (DPD Alemanha / Internacional)

Se a sua encomenda for enviada da Europa continental, especialmente da Alemanha, o código será mais longo.

• Formato: 1234 5678 9012 34
• Detalhe Técnico: A DPD Alemanha gere grande parte da rede europeia. Estes códigos de 14 dígitos são utilizados para transporte internacional que passa pelo importante Hub de Aschaffenburg.

O formato de 12 dígitos (DPD França / Chronopost)

Em França, a DPD trabalha habitualmente sob a marca Chronopost ou utiliza códigos numéricos de 12 dígitos.

• Formato: 1234 5678 9012

2. A rede logística: DPD UK vs. DPD Alemanha

Os sistemas de rastreio da DPD são separados por país. Se tentar rastrear uma encomenda da DPD Alemanha no site da DPD UK, o sistema poderá indicar que não encontrou informações sobre o pedido.

A rede no Reino Unido

Se o estado da sua encomenda indicar "At Parcelhub" ou "Hub 2 - Hinckley", o pacote está no centro nevrálgico da operação no Reino Unido.

• Hinckley Hub: Localizado em Leicestershire, é um dos maiores centros automatizados de triagem da Europa. Se a sua encomenda for registada aqui durante a madrugada, não se preocupe: deverá ser encaminhada para entrega no depósito local nas horas seguintes.

O trânsito internacional europeu

Para envios DPD internacionais (por exemplo, da Alemanha para Portugal), a atualização mais importante é "In Transit to Hub" (Em trânsito para o centro). Isto significa que a encomenda está num camião de ligação rodoviária a atravessar fronteiras europeias, passando frequentemente por pontos de trânsito em Ghent (Bélgica) ou Oldenzaal (Holanda).

3. Como funciona a entrega "Predict" da DPD

O formato do código DPD permite utilizar a funcionalidade Predict. A DPD foi pioneira ao disponibilizar um mapa interativo onde pode acompanhar a carrinha do estafeta e saber exatamente a quantas paragens está da sua morada.

• A atualização da manhã: Quando a encomenda passa para o estado "Out for delivery" (Em distribuição), o sistema calcula a rota do estafeta. A janela de entrega de 1 hora costuma ficar disponível no início da manhã.
• Código do aviso de passagem: Se não estiver em casa no momento da entrega, o estafeta deixará um aviso com um código de 5 ou 7 dígitos. Este número serve apenas para reagendar a entrega no site ou aplicação da DPD, não sendo o código de rastreio principal.

4. Como saber se um código DPD é autêntico

Quer confirmar se o seu código DPD é real? Os códigos legítimos seguem regras específicas:

1. Apenas números: Se o código tiver letras (com exceção do prefixo opcional DP), provavelmente não é um envio DPD clássico. Pode tratar-se de um serviço expresso parceiro.
2. Sem espaços: Quando introduzir o código num validador, remova os espaços. Transforme 1234 5678 90 em 1234567890.
3. Etiqueta criada há muito tempo: Se o código de 10 dígitos mostrar apenas "Shipment data received" (Dados da encomenda recebidos) durante mais de 48 horas, significa que o vendedor imprimiu a etiqueta, mas ainda não entregou a encomenda à DPD.

5. Resumo de formatos DPD por país

Conclusão

Quer esteja a acompanhar um código doméstico de 10 dígitos ou um envio internacional de 14 dígitos a partir da Alemanha, o rastreio da DPD foi desenhado para ser rápido e automatizado. Ao saber por que centro de distribuição a sua encomenda está a passar, torna-se muito mais fácil prever quando receberá o aviso de entrega na sua morada.

Se o site indicar que o código é inválido, verifique se não está a introduzir o ID da compra emitido pela loja em vez do Código de Rastreio da DPD, que costuma começar por 1, 6 ou 0.