運輸政策
最後更新:2026年6月18日
感謝您在**[店家名稱]**購物。我們的目標是準確、準時、完好地運送訂單。
1. 出貨處理時間
付款確認後,訂單將在 1-3 個工作天內處理。週末或公共假期下的訂單將在下一個工作天開始處理。
在旺季和假日期間,處理時間可能會更長。如果您的訂單出現嚴重延遲,我們將透過 [email protected] 與您聯繫。
2. 運費和交貨估計
運費根據您所在的位置和選擇的方式計算並在結帳時顯示。
| 運送方式 | 預計交貨時間 | 速度 |
|---|
| 標準 | 5-10工作日 | 結帳時計算 |
| 加急 | 2-5工作日 | 結帳時計算 |
交貨預計在您的訂單發貨後開始,而不是在下訂單時開始。
我們目前配送至結帳時顯示的配送地區。可用配送方式可能因收件地址而異。
包含多項商品的訂單可能會分成不同包裹寄出。如發生此情況,每件出貨可能會有自己的追蹤號碼。
預計送達時間可能因承運商運能、天氣、海關檢查或本地配送問題而變更。
3. 免運費
對於超過 $50.00 的國內訂單,我們提供免費標準送貨。此門檻適用於折扣後的訂單小計。免費送貨不適用於加急、隔夜或國際運輸。
4. 承運商
我們與這些營運商合作夥伴合作:
USPS, UPS, FedEx
用於您訂單的承運商可能會因地點、包裹尺寸和運輸方式而異。
5. 發貨確認和訂單跟踪
當您的訂單出貨時,您將收到一封包含追蹤資訊的出貨確認電子郵件。追蹤通常會在發貨後 24 小時內啟動。
您可以在這裡追蹤您的包裹:
https://parceldetect.com
6. 海關、關稅和稅費
[店家名稱] 從我們的營運國家/地區出貨。國際訂單的關稅、稅金和海關費用由客戶負擔。這些費用不包含在我們的價格或運費中,由目的地國家/地區的海關當局評估。
7. 保險和損害賠償
所有貨物均包含基本承運人保險。如果您的訂單到達時已損壞,請:
- 立即拍攝包裝和損壞的物品。
- 在交貨後 48 小時內透過 [email protected] 與我們聯繫。
- 保留所有包裝材料,直到索賠得到解決。
我們將向承運人提出索賠,並與您合作進行下一步工作。
8. 包裹遺失或被盜
包裹遺失: 如果追蹤顯示包裹已送達,但您尚未收到,請:
- 與鄰居、家庭成員和大樓管理人員核實。
- 等待 48 小時,因為包裹有時會標記為提前送達。
- 在預計交貨日期的 30 天內聯絡我們 [email protected]。
被盜的包裹: 如果您認為您的包裹在送達後被盜,請聯繫當地執法部門,然後發送電子郵件至 [email protected]。我們將與承運人合作提出索賠。
9. 國際運輸
我們目前僅運送到國內地址。我們稍後可能會添加國際運輸。
10. 地址錯誤和重新投遞
客戶必須在結帳時提供完整且準確的送貨地址。 [店家名稱] 對因地址不正確或不完整而導致的延誤或失敗不承擔任何責任。
如果發貨後需要更正地址,我們將嘗試與承運商攔截包裹。 $15.00 位址更正費用適用。一旦發現錯誤,請立即透過 [email protected] 與我們聯繫。
除非我們以書面確認例外,否則不配送至郵政信箱、APO 或 FPO 地址。
如包裹因地址錯誤、配送失敗、拒收或未取件而退回寄件人,請透過[email protected]聯絡我們。重新寄送可能需要額外費用。
11. 本地取貨
我們目前不提供本地取貨服務。所有訂單均運送至結帳時提供的送貨地址。
12. 退貨和退款政策
大多數商品從交貨之日起都有 30 天退貨窗口。要開始退貨,請透過 [email protected] 聯絡我們,並提供您的訂單編號和退貨原因。物品必須是未使用過的、原包裝且與收到時相同。
有關更多詳細信息,請查看我們的[退貨和退款政策]。
此政策可能會更改,恕不另行通知。當前版本將在我們的網站上提供。對於運輸問題,請透過 [email protected] 與我們聯繫。