配送ポリシー
最終更新日: 2026年6月16日
【店舗名】 でお買い物いただきありがとうございます。私たちは、ご注文を正確に、時間通りに、良好な状態で発送することを目指しています。
1. 発送処理時間
注文は、支払い確認後 1-3 営業日以内に処理されます。週末または祝日に行われた注文は、翌営業日から処理が開始されます。
繁忙期や休暇中は処理に時間がかかる場合があります。ご注文が大幅に遅れる場合は、[email protected] までご連絡いたします。
2. 送料と配送目安
送料は、お住まいの地域と選択した方法に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。
| 配送方法 | お届け予定日 | レート |
|---|
| 標準 | 5-10営業日 | チェックアウト時に計算されます |
| 迅速化 | 2-5営業日 | チェックアウト時に計算されます |
配達見積もりは、注文時ではなく、注文品の発送後に開始されます。
現在、チェックアウト時に表示される配送対象地域へ配送しています。利用できる配送方法は配送先住所によって異なる場合があります。
複数の商品を含む注文は別々の荷物で発送される場合があります。その場合、各配送に個別の追跡番号が発行されることがあります。
配送予定日は、配送業者の処理能力、天候、税関検査、地域の配送事情により変わる場合があります。
3. 送料無料
￥50 を超える国内のご注文については、無料の標準配送を提供します。しきい値は、割引後の注文の小計に適用されます。送料無料は、速達発送、翌日発送、または国際発送には適用されません。
4. 配送業者
当社は以下の通信事業者パートナーと連携しています。
USPS, UPS, FedEx
ご注文の際に使用される配送業者は、地域、梱包サイズ、配送方法によって異なる場合があります。
5. 出荷確認と注文追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。追跡は通常、発送後 24 時間以内に有効になります。
ここで荷物を追跡できます:
https://parceldetect.com
6. 関税、関税、税金
【店舗名】 は当社の運営国から発送されます。国際注文の関税、税金、通関手数料はお客様の負担となります。これらの料金は当社の価格や配送料には含まれておらず、目的地の国の税関によって査定されます。
7. 保険と損害賠償
すべての発送には基本的な運送業者保険が含まれています。ご注文品が破損していた場合は、次のことを行ってください。
- すぐに梱包や破損した商品の写真を撮ってください。
- 配達後 48 時間以内に [email protected] までご連絡ください。
- クレームが解決されるまで、すべての梱包材を保管してください。
弊社は運送業者にクレームを提出し、次のステップでお客様と協力させていただきます。
8. 荷物の紛失または盗難
荷物の紛失: 追跡では荷物が配達されたと表示されているにもかかわらず、荷物を受け取っていない場合は、次のことを行ってください。
- 近所の人、世帯員、建物の管理者に確認してください。
- 荷物は早期配達としてマークされる場合があるため、48 時間待ちます。
- 配達予定日から 30 日以内に [email protected] までご連絡ください。
盗難された荷物: 配達後に荷物が盗まれたと思われる場合は、地元の警察に連絡し、[email protected] までメールでご連絡ください。当社は運送業者と協力してクレームを提出します。
9. 国際配送
現在、国内住所のみに発送しております。後で国際配送を追加する場合があります。
10. 住所間違いと再配達
お客様はチェックアウト時に完全かつ正確な配送先住所を入力する必要があります。 【店舗名】 は、住所が間違っているか不完全であることによる遅延や配送の失敗については責任を負いません。
発送後に住所修正が必要な場合は、配送業者に荷物を引き取らせていただきます。 ￥15住所修正料金が適用されます。エラーに気づいたら、すぐに [email protected] までご連絡ください。
書面で例外を確認した場合を除き、私書箱、APO、FPO住所への配送は行いません。
住所不備、配達失敗、受け取り拒否、受け取り期限切れにより荷物が差出人に返送された場合は、[email protected]までご連絡ください。再発送費用が発生する場合があります。
11. 現地送迎
現在、現地でのピックアップは行っておりません。すべての注文は、チェックアウト時に指定された配送先住所に発送されます。
12. 返品および返金ポリシー
ほとんどの商品には、配達日から 30 日の返品期間があります。返品を開始するには、注文番号と返品理由を添えて [email protected] までご連絡ください。商品は未使用で、元の梱包のまま、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。
詳細については、[返品および返金ポリシー]をご確認ください。
このポリシーは予告なく変更される場合があります。現在のバージョンは当社の Web サイトで入手できるようになります。発送に関するご質問は、[email protected]までお問い合わせください。