शिपिंग नीति
अंतिम अद्यतन: 17 जून 2026
[स्टोर नाम] पर खरीदारी के लिए धन्यवाद। हमारा लक्ष्य सटीक, समय पर और अच्छी स्थिति में ऑर्डर भेजना है।
1. शिपमेंट प्रसंस्करण समय
भुगतान की पुष्टि के बाद 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर ऑर्डर संसाधित किए जाते हैं। सप्ताहांत या सार्वजनिक छुट्टियों पर दिए गए ऑर्डर अगले व्यावसायिक दिन पर संसाधित होने लगते हैं।
व्यस्त मौसम और छुट्टियों के दौरान, प्रसंस्करण में अधिक समय लग सकता है। यदि आपके ऑर्डर में काफी देरी हो गई है, तो हम आपसे [email protected] पर संपर्क करेंगे।
2. शिपिंग दरें और डिलीवरी अनुमान
शिपिंग शुल्क की गणना आपके स्थान और चयनित विधि के आधार पर चेकआउट पर की जाती है और प्रदर्शित की जाती है।
| शिपिंग का तरीका | अनुमानित डिलिवरी | दर |
|---|
| मानक | 5-10 व्यावसायिक दिन | चेकआउट पर गणना की गई |
| शीघ्र | 2-5 व्यावसायिक दिन | चेकआउट पर गणना की गई |
डिलीवरी का अनुमान आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद शुरू होता है, ऑर्डर प्लेस होने पर नहीं।
हम वर्तमान में चेकआउट पर दिखाए गए शिपिंग क्षेत्र में शिप करते हैं. उपलब्ध तरीके डिलीवरी पते के अनुसार बदल सकते हैं.
कई आइटम वाले ऑर्डर अलग-अलग पैकेज में भेजे जा सकते हैं. ऐसा होने पर प्रत्येक शिपमेंट का अलग ट्रैकिंग नंबर हो सकता है.
कैरियर क्षमता, मौसम, कस्टम जांच या स्थानीय डिलीवरी समस्याओं के कारण डिलीवरी अनुमान बदल सकते हैं.
3. मुफ़्त शिपिंग
हम ₹50.00 से अधिक के घरेलू ऑर्डर पर मुफ़्त मानक शिपिंग प्रदान करते हैं। सीमा छूट के बाद ऑर्डर के उप-योग पर लागू होती है। मुफ़्त शिपिंग त्वरित, रातोरात या अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट पर लागू नहीं होती है।
4. शिपमेंट वाहक
हम इन वाहक भागीदारों के साथ काम करते हैं:
USPS, UPS, FedEx
आपके ऑर्डर के लिए उपयोग किया जाने वाला वाहक स्थान, पैकेज आकार और शिपिंग विधि के अनुसार भिन्न हो सकता है।
5. शिपमेंट की पुष्टि और ऑर्डर ट्रैकिंग
जब आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा, तो आपको ट्रैकिंग जानकारी के साथ एक शिपमेंट पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। ट्रैकिंग आमतौर पर प्रेषण के 24 घंटों के भीतर सक्रिय हो जाती है।
आप अपना पैकेज यहां ट्रैक कर सकते हैं:
https://parceldetect.com
6. सीमा शुल्क, शुल्क और कर
[स्टोर नाम] हमारे संचालन के देश से जहाज। अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए शुल्क, कर और सीमा शुल्क ग्राहक की जिम्मेदारी हैं। ये शुल्क हमारी कीमतों या शिपिंग दरों में शामिल नहीं हैं और गंतव्य देश के सीमा शुल्क प्राधिकरण द्वारा मूल्यांकन किया जाता है।
7. बीमा और क्षति
सभी शिपमेंट में बुनियादी वाहक बीमा शामिल है। यदि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो कृपया:
- पैकेजिंग और क्षतिग्रस्त वस्तुओं की तुरंत तस्वीर लें।
- डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
- दावे का समाधान होने तक सभी पैकेजिंग सामग्री अपने पास रखें।
हम वाहक के पास दावा दायर करेंगे और अगले चरण पर आपके साथ काम करेंगे।
8. खोए हुए या चोरी हुए पैकेज
खोए हुए पैकेज: यदि ट्रैकिंग पैकेज को वितरित के रूप में दिखाती है लेकिन आपको यह प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया:
- पड़ोसियों, घर के सदस्यों और भवन प्रबंधन से जाँच करें।
- 48 घंटे तक प्रतीक्षा करें, क्योंकि कभी-कभी पैकेजों पर समय से पहले डिलीवरी का निशान लगा दिया जाता है।
- अपेक्षित डिलीवरी तिथि के 30 दिनों के भीतर [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
चोरी हुए पैकेज: यदि आपको लगता है कि डिलीवरी के बाद आपका पैकेज चोरी हो गया है, तो स्थानीय कानून प्रवर्तन से संपर्क करें और फिर हमें [email protected] पर ईमेल करें। हम दावा दायर करने के लिए वाहक के साथ काम करेंगे।
9. अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
वर्तमान में हम केवल घरेलू पते पर ही शिपिंग करते हैं। हम बाद में अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग जोड़ सकते हैं।
10. त्रुटियों का पता लगाएं और पुनः वितरण करें
ग्राहकों को चेकआउट के समय पूर्ण और सटीक शिपिंग पता प्रदान करना होगा। [स्टोर नाम] गलत या अपूर्ण पते के कारण होने वाली देरी या विफल डिलीवरी के लिए जिम्मेदार नहीं है।
यदि शिपमेंट के बाद पते में सुधार की आवश्यकता है, तो हम वाहक के साथ पैकेज को रोकने का प्रयास करेंगे। एक ₹15.00 पता सुधार शुल्क लागू होता है। जैसे ही आपको कोई त्रुटि दिखे, [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
लिखित रूप में अपवाद की पुष्टि किए बिना हम PO box, APO या FPO पते पर शिप नहीं करते.
यदि पैकेज गलत पते, असफल डिलीवरी, अस्वीकृति या पिकअप छूटने के कारण प्रेषक को लौटता है, तो [email protected] पर संपर्क करें. दोबारा शिपिंग शुल्क लग सकता है.
11. खुद जाकर ले आना
हम वर्तमान में स्थानीय पिकअप की पेशकश नहीं करते हैं। सभी ऑर्डर चेकआउट के समय दिए गए डिलीवरी पते पर भेज दिए जाते हैं।
12. रिटर्न और रिफंड नीति
अधिकांश वस्तुओं में डिलीवरी तिथि से 30-दिन रिटर्न विंडो होती है। वापसी शुरू करने के लिए, अपने ऑर्डर नंबर और वापसी के कारण के साथ [email protected] पर हमसे संपर्क करें। आइटम अप्रयुक्त, मूल पैकेजिंग में और उसी स्थिति में प्राप्त होने चाहिए।
अधिक जानकारी के लिए, हमारी [रिटर्न और रिफंड नीति] की समीक्षा करें।
यह नीति बिना किसी सूचना के बदल सकती है. वर्तमान संस्करण हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध होगा। शिपमेंट संबंधी प्रश्नों के लिए, [email protected] पर हमसे संपर्क करें।