गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 1 मई 2026

हम कौन हैं

Parcel Detect (parceldetect.com) एक स्वतंत्र थर्ड-पार्टी पार्सल ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म है। इसे ट्रैकिंग नंबर के लिए बना एक सर्च इंजन समझें — हम विभिन्न कूरियर कंपनियों के सार्वजनिक डेटा को एक जगह दिखाते हैं।

हमारा किसी भी शिपिंग कंपनी, डाक सेवा या लॉजिस्टिक्स फर्म से कोई संबंध नहीं है, न हम उनके भागीदार हैं और न ही उनके द्वारा समर्थित हैं। जब हम किसी कूरियर का नाम, लोगो या ट्रेडमार्क उल्लेख करते हैं तो यह सिर्फ पहचान के लिए होता है — ताकि आप जान सकें कि आपका पार्सल किसके पास है। यह वर्णनात्मक उपयोग है, साझेदारी का दावा नहीं।

हम पार्सल नहीं भेजते, माल नहीं ढोते। बस यह बताते हैं कि आपका सामान कहाँ है।

इस नीति का दायरा

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Parcel Detect का उपयोग करते हैं तो हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, कैसे उपयोग करते हैं, और इस पर आपके क्या अधिकार हैं। यह नीति इस वेबसाइट और इससे जुड़े सभी टूल्स या फीचर्स पर लागू होती है।

हमारी साइट का उपयोग करके आप यहाँ बताई गई प्रथाओं से सहमत होते हैं।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

Parcel Detect का उपयोग करने के लिए कोई अकाउंट बनाने की जरूरत नहीं है। इसका मतलब है कि हम आपके बारे में बहुत कम जानकारी रखते हैं। विस्तार से देखें:

आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी:

सर्च बॉक्स में दर्ज किए गए ट्रैकिंग नंबर
ईमेल के ज़रिए भेजे गए सुझाव या संदेश

साइट विज़िट के दौरान स्वचालित रूप से इकट्ठा होने वाली जानकारी:

IP पता
ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
डिवाइस का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
देखे गए पेज और उन पर बिताया समय
रेफरिंग URL (आप कहाँ से आए)
कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें

हम नाम, ईमेल पता, भुगतान जानकारी या कोई भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा — जैसे स्वास्थ्य, जाति, धर्म या बायोमेट्रिक डेटा — नहीं इकट्ठा करते। लॉगिन या रजिस्ट्रेशन की कोई आवश्यकता नहीं है।

हम यह क्यों इकट्ठा करते हैं

हम इस डेटा का उपयोग कुछ खास उद्देश्यों के लिए करते हैं:

ट्रैकिंग परिणाम दिखाने के लिए — आपका ट्रैकिंग नंबर कूरियर के API को भेजा जाता है ताकि शिपमेंट की स्थिति मिल सके।
साइट को चलाते रहने के लिए — IP और ब्राउज़र जैसी तकनीकी जानकारी हमें गड़बड़ियाँ पहचानने और प्रदर्शन बनाए रखने में मदद करती है।
सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए — हम असामान्य गतिविधियाँ जैसे ऑटोमेटेड स्क्रैपिंग या स्पैम की निगरानी करते हैं।
साइट के उपयोग को समझने के लिए — समग्र एनालिटिक्स हमें बताता है कि क्या काम करता है और क्या नहीं।
प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए — हम Google AdSense जैसे विज्ञापन नेटवर्क के साथ काम करते हैं जो इस सेवा को आर्थिक रूप से संभव बनाते हैं।

हम आपके डेटा का उपयोग आपके बारे में प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं करते। हम कोई ऐसा स्वचालित निर्णय नहीं लेते जिसका आप पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव पड़े।

कुकीज़

हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं — ये आपके ब्राउज़र में सेव होने वाली छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं। इनका काम:

ज़रूरी कुकीज़ — साइट के काम करने के लिए अनिवार्य हैं। इन्हें बंद नहीं किया जा सकता।

एनालिटिक्स कुकीज़ — Google Analytics जैसे टूल्स गुमनाम डेटा इकट्ठा करते हैं — कौन-से पेज लोकप्रिय हैं, लोग कितनी देर रुकते हैं, वगैरह। यह डेटा समग्र होता है और आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करता।

विज्ञापन कुकीज़ — विज्ञापन नेटवर्क आपकी ब्राउज़िंग के आधार पर विज्ञापन दिखाने के लिए इनका उपयोग करते हैं। आप Google Ads Settings या Digital Advertising Alliance के ज़रिए व्यक्तिगत विज्ञापनों से बाहर निकल सकते हैं।

अधिकतर ब्राउज़र सेटिंग्स में जाकर कुकीज़ को नियंत्रित या हटाया जा सकता है। कुकीज़ बंद करने से साइट के कुछ फीचर प्रभावित हो सकते हैं।

हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। बिल्कुल नहीं।

सेवा चलाने के लिए हम सीमित डेटा इन पक्षों के साथ साझा करते हैं:

कूरियर API और लॉजिस्टिक्स डेटा प्रोवाइडर — शिपमेंट स्टेटस लेने के लिए आपका ट्रैकिंग नंबर इन्हें भेजा जाता है। ये अपनी गोपनीयता नीति के तहत काम करते हैं।
एनालिटिक्स प्रोवाइडर (जैसे Google Analytics) — गुमनाम उपयोग डेटा प्राप्त करते हैं।
विज्ञापन नेटवर्क (जैसे Google AdSense) — विज्ञापन दिखाने के लिए आपका IP पता और कुकी डेटा मिल सकता है।
होस्टिंग और इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रोवाइडर — हमारे सर्वर और क्लाउड प्रोवाइडर सामान्य संचालन के हिस्से के रूप में ट्रैफिक डेटा प्रोसेस करते हैं।

हम इन पक्षों से अपेक्षा करते हैं कि वे डेटा को जिम्मेदारी से संभालें और केवल हमारे बताए उद्देश्यों के लिए उपयोग करें। हम उन्हें अपने खुद के असंबंधित उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते।

कानूनी रूप से आवश्यक होने पर — जैसे अदालती आदेश या अधिकारियों के वैध कानूनी अनुरोध पर — हम डेटा साझा कर सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर

Parcel Detect दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं की सेवा करता है। इसका मतलब है कि आपका डेटा अमेरिका और यूरोपीय संघ सहित अन्य देशों में प्रोसेस हो सकता है।

Parcel Detect ब्राज़ील में स्थित नहीं है। हम ब्राज़ील के बाहर के सर्वरों और इन्फ्रास्ट्रक्चर से संचालित होते हैं। अगर आप ब्राज़ीलियाई उपयोगकर्ता हैं, तो आपका डेटा अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर प्रोसेस हो सकता है — हम LGPD का पालन इसलिए करते हैं क्योंकि हम ब्राज़ीलियाई उपयोगकर्ताओं की सेवा करते हैं, न इसलिए कि हम वहाँ स्थित हैं।

EU/EEA उपयोगकर्ताओं के लिए हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित Standard Contractual Clauses (SCC) जैसे उचित सुरक्षा उपायों पर निर्भर हैं। ब्राज़ीलियाई उपयोगकर्ताओं के लिए, कोई भी अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर LGPD के तहत मान्यता प्राप्त तंत्रों का पालन करता है।

डेटा रिटेंशन

हम डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक इसका कोई वैध उद्देश्य हो:

ट्रैकिंग क्वेरी — सत्र या बुनियादी सुरक्षा लॉगिंग से अधिक नहीं (आमतौर पर कुछ दिन)।
सर्वर लॉग (IP पते, एक्सेस लॉग) — अधिकतम 90 दिन, फिर हटाए या अनाम किए जाते हैं।
एनालिटिक्स डेटा — हमारे एनालिटिक्स प्रोवाइडर की नीति के अनुसार समग्र रूप में (आमतौर पर Google Analytics के लिए 26 महीने)।
ईमेल पत्राचार — आपकी जांच हल होने तक।

डेटा की जरूरत न रहने पर हम उसे हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं।

सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाते हैं:

सभी कनेक्शन पर HTTPS एन्क्रिप्शन
सर्वर लॉग देखने पर एक्सेस कंट्रोल
उपयोग की जाने वाली थर्ड-पार्टी सेवाओं की नियमित समीक्षा
अनधिकृत पहुँच या असामान्य गतिविधि की निगरानी

कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। हम गारंटी नहीं दे सकते कि कोई दृढ़निश्चयी हमलावर कभी हमारे सिस्टम में सेंध नहीं लगा सकता — यह हम ईमानदारी से मानते हैं। लेकिन हम यह बता सकते हैं कि हम संवेदनशील डेटा संग्रहीत नहीं करते, जिससे किसी भी उल्लंघन में संभावित नुकसान सीमित रहता है।

यदि हमें किसी ऐसे डेटा उल्लंघन की जानकारी मिलती है जो आपके अधिकारों को प्रभावित करता है, तो हम लागू कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर संबंधित अधिकारियों को और जहाँ आवश्यक हो प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।

ट्रैकिंग डेटा की सटीकता

Parcel Detect पर दिखाई गई ट्रैकिंग जानकारी कूरियर API और सार्वजनिक डेटा स्रोतों से आती है। हम इसे जैसा प्राप्त करते हैं वैसा ही प्रदर्शित करते हैं।

हम गारंटी नहीं दे सकते कि ट्रैकिंग डेटा सटीक, पूर्ण या अद्यतन है। कूरियर सिस्टम में देरी, API आउटेज, या पार्सल के हिलने और उसके दर्ज होने के बीच का अंतर — ये सब विसंगतियाँ पैदा कर सकते हैं।

इस साइट पर दिखाई गई ट्रैकिंग जानकारी के आधार पर लिए गए निर्णयों के लिए Parcel Detect जिम्मेदार नहीं है। महत्वपूर्ण शिपमेंट मामलों के लिए हमेशा अपने कूरियर से सीधे सत्यापित करें।

आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं इस पर निर्भर करते हुए आपके डेटा पर अलग-अलग अधिकार हैं।

सभी उपयोगकर्ताओं के लिए:

आप हमसे पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपके बारे में क्या डेटा है।
आप गलत डेटा को सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।
आप अपना डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (कानूनी रिटेंशन आवश्यकताओं के अधीन)।

EU/EEA उपयोगकर्ता (GDPR):

व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अधिकार
सुधार का अधिकार
मिटाने का अधिकार ("भुला दिए जाने का अधिकार")
प्रोसेसिंग प्रतिबंधित करने का अधिकार
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
प्रोफाइलिंग सहित प्रोसेसिंग पर आपत्ति का अधिकार
स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार

ब्राज़ील के उपयोगकर्ता (LGPD):

यह पुष्टि करने का अधिकार कि आपका डेटा प्रोसेस हो रहा है
डेटा तक पहुँच का अधिकार
अधूरे या गलत डेटा को सुधारने का अधिकार
अनावश्यक डेटा को अनाम, ब्लॉक या हटाने का अधिकार
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
प्रोसेसिंग पर आपत्ति का अधिकार
डेटा साझा करने वाले तीसरे पक्षों की जानकारी का अधिकार
सहमति वापस लेने का अधिकार

कैलिफोर्निया के उपयोगकर्ता (CCPA/CPRA):

यह जानने का अधिकार कि कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा की गई और कैसे उपयोग की जाती है
व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अधिकार
व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से इनकार करने का अधिकार (हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते)
अपने अधिकारों का उपयोग करने पर भेदभाव न होने का अधिकार
गलत व्यक्तिगत जानकारी सुधारने का अधिकार

इनमें से कोई भी अधिकार उपयोग करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें। हम लागू कानून द्वारा आवश्यक समय-सीमा में (आमतौर पर 30 दिन) जवाब देंगे।

थर्ड-पार्टी लिंक और कूरियर पेज

हमारी साइट में कूरियर कंपनियों के बारे में जानकारी पेज हैं और इसमें बाहरी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। उन साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। यदि आप किसी कूरियर की वेबसाइट या किसी अन्य थर्ड-पार्टी सेवा पर जाते हैं, तो उनकी गोपनीयता नीति पढ़ें।

बच्चों की गोपनीयता

Parcel Detect 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (EU में 16 वर्ष से कम) के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा नहीं इकट्ठा करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा सबमिट किया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने पर हम इस पेज के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तारीख बदलेंगे। महत्वपूर्ण बदलावों के लिए हम उपयोगकर्ताओं को सूचित करने की उचित कोशिश करेंगे — जैसे साइट पर नोटिस के ज़रिए।

अपडेट के बाद Parcel Detect का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित नीति को स्वीकार करते हैं।

संपर्क

इस नीति के बारे में कोई सवाल है, या अपने अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं? हमसे संपर्क करें:

ईमेल: [email protected]

हम 30 दिनों के भीतर जवाब देने की कोशिश करते हैं।