Términos de uso

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Bienvenido a Parcel Detect. Estos Términos de uso ("Términos") regulan su acceso y uso del sitio web, las herramientas, las páginas, las funciones y los servicios ofrecidos a través de Parcel Detect, incluida cualquier función de búsqueda de seguimiento de envíos, páginas informativas sobre transportistas y contenido relacionado.

Al acceder o usar Parcel Detect, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe usar el sitio web ni los servicios.

1. Descripción general y aceptación de los Términos

Parcel Detect es una plataforma independiente de información de terceros que ayuda a los usuarios a buscar, agregar y consultar información de seguimiento de envíos disponible públicamente en una interfaz unificada.

Parcel Detect no es un transportista, empresa de mensajería, proveedor logístico, empresa de reparto, operador postal, agente de aduanas ni representante oficial de ningún transportista. No manipulamos, transportamos, enviamos, almacenamos, inspeccionamos, despachamos en aduana, redirigimos ni entregamos paquetes.

El uso de Parcel Detect está sujeto a estos Términos, a nuestra Política de privacidad y a cualquier aviso o política adicional que pueda aparecer en el sitio web.

2. Descripción del servicio

Parcel Detect ofrece un servicio informativo de búsqueda e indexación de seguimiento. Los usuarios pueden introducir números de seguimiento, y Parcel Detect puede obtener, agregar, indexar, organizar y mostrar información relacionada con el seguimiento desde fuentes disponibles públicamente, APIs de terceros, sistemas de transportistas, proveedores de datos logísticos u otras fuentes externas.

Parcel Detect puede ofrecer:

Herramientas de consulta de seguimiento de envíos;
Páginas unificadas de estado del envío;
Enlaces o referencias a sitios web de transportistas;
Páginas informativas sobre transportistas, empresas logísticas, operadores postales, servicios de reparto o temas relacionados con los envíos;
Contenido general educativo o orientado a SEO sobre envíos y seguimiento;
Opciones de contacto o comentarios;
Publicidad, analítica y otras integraciones de terceros.

Parcel Detect funciona de forma similar a un motor de búsqueda especializado o a un agregador de información para datos de seguimiento de paquetes. No creamos los eventos de seguimiento originales de los transportistas y no controlamos sus sistemas, operaciones de entrega, escaneos en tránsito, procesos aduaneros, intentos de entrega ni actualizaciones del estado de los paquetes.

3. Responsabilidades del usuario y uso permitido

Usted es responsable de la forma en que usa Parcel Detect y de asegurarse de que su uso cumpla con las leyes, regulaciones y estos Términos aplicables.

Usted acepta no:

Usar Parcel Detect con fines ilegales, fraudulentos, engañosos, abusivos o dañinos;
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, base de datos, API, cuenta, servidor, red o información no pública;
Usar bots, scrapers, crawlers, herramientas automatizadas, consultas masivas, scripts o métodos similares sin nuestro permiso previo por escrito;
Interferir, sobrecargar, interrumpir o degradar la disponibilidad, seguridad o rendimiento de Parcel Detect;
Aplicar ingeniería inversa, copiar, extraer, recopilar, revender o explotar comercialmente datos de seguimiento o contenido del sitio web sin autorización;
Enviar números de seguimiento o información a los que no esté autorizado a acceder o usar;
Usar Parcel Detect para acechar, acosar, vigilar o rastrear ilegalmente a otra persona;
Presentar Parcel Detect como transportista, empresa de mensajería, operador postal o proveedor logístico oficial;
Eliminar, ocultar o modificar avisos legales, descargos de responsabilidad, atribuciones o avisos de marca;
Usar el servicio de una forma que pueda generar responsabilidad para Parcel Detect o para nuestros proveedores de servicios externos.

Podemos aplicar límites de uso, bloquear tráfico sospechoso, restringir solicitudes automatizadas, suspender el acceso o tomar otras medidas de protección para preservar la seguridad y disponibilidad del servicio.

4. Descargo sobre la exactitud de la información

La información de seguimiento mostrada en Parcel Detect puede estar retrasada, incompleta, ser inexacta, no estar disponible, aparecer duplicada, estar desactualizada, tener un formato incorrecto o ser distinta de la información mostrada en los sitios web oficiales de los transportistas.

Parcel Detect no garantiza que los datos de seguimiento sean en tiempo real, completos, exactos, fiables o adecuados para un propósito concreto. Los eventos de seguimiento pueden depender de sistemas de terceros, APIs de transportistas, fuentes públicas, socios logísticos, autoridades aduaneras u otros proveedores externos fuera de nuestro control.

Siempre debe verificar la información importante sobre un envío directamente con el transportista oficial, empresa de mensajería, operador postal, comerciante, remitente, destinatario o proveedor logístico. Esto es especialmente importante en disputas de entrega, paquetes perdidos, problemas aduaneros, correcciones de dirección, instrucciones de entrega, reclamaciones de seguro, reembolsos, asuntos legales o envíos urgentes.

Parcel Detect no toma decisiones de entrega, no actualiza registros de transportistas, no cambia rutas de envío, no retiene paquetes, no libera paquetes, no corrige direcciones, no procesa aduanas, no resuelve disputas de entrega ni proporciona prueba oficial de entrega.

5. Propiedad intelectual y aviso de marcas

Parcel Detect y el diseño original del sitio web, el software, la interfaz, los textos, el diseño de página, la marca, las bases de datos, las compilaciones y otros contenidos originales son propiedad de Parcel Detect o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Todos los nombres de transportistas, empresas de mensajería, compañías, servicios, logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales e identificadores de marca mostrados o mencionados en Parcel Detect pertenecen a sus respectivos propietarios.

Los nombres, logotipos y marcas de transportistas pueden usarse en Parcel Detect únicamente con fines de identificación, referencia, compatibilidad, información, indexación o seguimiento. Dicho uso no implica afiliación, respaldo, patrocinio, asociación, autorización, carácter oficial ni relación comercial entre Parcel Detect y cualquier transportista, empresa de mensajería, compañía logística, operador postal o titular de marca.

Parcel Detect es una plataforma independiente de terceros. No estamos afiliados, respaldados, patrocinados, autorizados ni conectados oficialmente con ningún transportista o empresa logística, salvo que se indique expresamente por escrito.

Si usted es titular de una marca y cree que algún contenido de Parcel Detect hace referencia a su marca de forma indebida, contáctenos en [email protected] con información suficiente para identificar el problema. Revisaremos las inquietudes razonables sobre marcas de buena fe.

6. Servicios de terceros, APIs, enlaces, anuncios y analítica

Parcel Detect puede depender de servicios de terceros, APIs, bases de datos, fuentes disponibles públicamente, redes publicitarias, proveedores de analítica, proveedores de alojamiento, proveedores de seguridad y otras herramientas externas para operar y mejorar el servicio.

Estos servicios de terceros pueden incluir, por ejemplo, proveedores de datos de seguimiento, APIs de transportistas, Google Ads, Google Analytics o tecnologías similares.

Parcel Detect no controla los servicios de terceros. No somos responsables de la disponibilidad, exactitud, legalidad, seguridad, prácticas de privacidad, contenido, políticas o rendimiento de ningún sitio web, API, sistema de transportista, anuncio, proveedor de analítica o servicio externo de terceros.

Parcel Detect puede mostrar enlaces a sitios web oficiales de transportistas u otros sitios web de terceros por comodidad. La inclusión de un enlace no implica respaldo, afiliación, patrocinio ni verificación por parte de Parcel Detect.

Sus interacciones con sitios web de terceros, transportistas, anunciantes o proveedores de servicios son exclusivamente entre usted y esos terceros. Debe revisar sus términos, políticas de privacidad e información oficial aplicables antes de confiar en ellos.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Parcel Detect, sus propietarios, operadores, empleados, contratistas, afiliados, socios, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares, punitivos o similares que surjan de su uso de Parcel Detect, de su imposibilidad de usarlo o que estén relacionados con ello.

Esto incluye, sin limitación, daños relacionados con:

Información de seguimiento retrasada, inexacta, incompleta, faltante o no disponible;
Paquetes perdidos, robados, retrasados, dañados, entregados incorrectamente, devueltos, retenidos o no entregados;
Disputas de entrega, retrasos aduaneros, intentos de entrega fallidos, errores de dirección o errores de transportistas;
La confianza depositada en la información mostrada por Parcel Detect;
APIs de terceros, sistemas de transportistas, fuentes públicas de datos, anuncios, herramientas de analítica o sitios web externos;
Interrupciones del servicio, errores técnicos, incidentes de seguridad, fallos, virus o acceso no autorizado;
Pérdida de beneficios, ingresos, negocio, datos, fondo de comercio, reputación, oportunidades u otras pérdidas intangibles.

Parcel Detect no asume responsabilidad por actos, omisiones, políticas, retrasos, errores o fallos de servicio de ningún transportista, empresa de mensajería, operador postal, comerciante, autoridad aduanera, proveedor logístico, anunciante, proveedor de analítica u otro tercero.

Su único recurso si no está satisfecho con Parcel Detect es dejar de usar el servicio.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad. En esos casos, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.

8. Disponibilidad del servicio

Parcel Detect se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

No garantizamos que el sitio web o cualquier función sean ininterrumpidos, estén libres de errores, sean seguros, rápidos, completos, exactos o estén disponibles en un momento o lugar concreto.

Podemos modificar, suspender, restringir, interrumpir o eliminar cualquier parte del servicio en cualquier momento, con o sin aviso. También podemos limitar el acceso a determinadas funciones, regiones, usuarios, direcciones IP, fuentes de tráfico o sistemas automatizados cuando sea necesario para proteger el servicio.

Parcel Detect no es responsable de pérdidas, molestias o daños derivados de interrupciones del servicio, mantenimiento, fallos técnicos, caídas de terceros, limitaciones de fuentes de datos, restricciones de APIs o cambios en sistemas de transportistas.

9. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar o revisar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios, podremos actualizar la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Su uso continuado de Parcel Detect después de la publicación de cambios significa que acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de usar el servicio.

Le recomendamos revisar estos Términos periódicamente.

10. Terminación y restricciones de acceso

Podemos suspender, restringir, bloquear o terminar su acceso a Parcel Detect en cualquier momento si creemos que:

Usted ha infringido estos Términos;
Su uso crea un riesgo legal, técnico, de seguridad, operativo o reputacional;
Su tráfico parece abusivo, automatizado, fraudulento o dañino;
Estamos obligados a hacerlo por ley, regulación, orden judicial, solicitud gubernamental, requisito de un proveedor externo o motivo de seguridad.

También podemos eliminar o restringir contenido, funciones o acceso sin aviso cuando sea necesario para proteger Parcel Detect, a nuestros usuarios, a proveedores externos o la integridad del servicio.

Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán aplicándose, incluidas las disposiciones sobre propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y ley aplicable.

11. Ley aplicable y consideraciones sobre disputas

Parcel Detect está destinado a una audiencia global. Como los usuarios pueden acceder al servicio desde distintos países, las leyes aplicables pueden variar según su ubicación y la ubicación del operador del servicio.

Salvo que una ley local específica disponga lo contrario, estos Términos deben interpretarse de manera comercialmente razonable y coherente con los principios generalmente reconocidos aplicables a servicios de información en línea, plataformas independientes de indexación y proveedores de servicios digitales.

Nada en estos Términos limita derechos obligatorios de protección al consumidor u otros derechos que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

Antes de presentar una reclamación formal, usted acepta contactarnos primero en [email protected] y proporcionar una descripción razonable del problema para que podamos intentar resolverlo de manera informal.

12. Información de contacto

Para avisos legales, inquietudes sobre marcas, preguntas sobre estos Términos u otras consultas legales, contacte a:

Parcel Detect
Correo electrónico: [email protected]

Incluya suficientes detalles para que podamos entender y revisar su solicitud, como URLs relevantes, capturas de pantalla, información de marca, contexto relacionado con el seguimiento u otros materiales de apoyo cuando corresponda.