Política de Privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Quiénes somos
Parcel Detect (parceldetect.com) es un agregador independiente de seguimiento de paquetes. Piénselo como un motor de búsqueda construido específicamente para números de seguimiento — consultamos datos públicos de transportistas y los presentamos en un solo lugar.
No estamos afiliados, respaldados ni somos socios de ningún transportista, servicio postal o empresa de logística. Cuando mencionamos nombres, logotipos o marcas de transportistas, lo hacemos únicamente con fines de identificación — para que sepa con qué transportista está su paquete. Eso es uso descriptivo, no una afirmación de asociación.
No enviamos paquetes. No movemos carga. Solo le ayudamos a encontrar dónde está su envío.
Qué cubre esta política
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos cuando usa Parcel Detect, por qué los recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. Se aplica a este sitio web y a cualquier herramienta o función asociada.
Al usar nuestro sitio, acepta las prácticas descritas aquí.
Qué recopilamos
No requerimos una cuenta para usar Parcel Detect. Eso significa que recopilamos muy poco sobre usted personalmente. Esto es lo que recopilamos:
Datos que nos proporciona directamente:
- Números de seguimiento que ingresa en el campo de búsqueda
- Comentarios o mensajes enviados por correo electrónico
Datos recopilados automáticamente al visitar:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- URL de referencia (de dónde vino)
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
No recopilamos nombres, correos electrónicos, información de pago ni datos personales sensibles (como datos de salud, raza, religión o biométricos). No requerimos inicio de sesión ni registro.
Por qué los recopilamos
Usamos estos datos para un pequeño número de propósitos específicos:
- Mostrar resultados de seguimiento — su número de seguimiento se envía a las API de los transportistas para que podamos obtener el estado de su envío.
- Mantener el sitio funcionando — los datos técnicos como IP y navegador nos ayudan a diagnosticar errores y mantener el rendimiento.
- Seguridad y prevención de abusos — monitoreamos patrones inusuales (como scraping automatizado o spam) para proteger el servicio para todos.
- Entender cómo se usa el sitio — los análisis agregados nos ayudan a determinar qué funciona y qué no.
- Mostrar anuncios relevantes — trabajamos con redes publicitarias (como Google AdSense) para mostrar anuncios que ayudan a financiar el servicio.
No usamos sus datos para crear perfiles sobre usted. No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos sobre usted.
Cookies
Usamos cookies — pequeños archivos de texto almacenados en su navegador. Para qué se usan:
Cookies esenciales — necesarias para que el sitio funcione. No puede desactivarlas.
Cookies de análisis — herramientas como Google Analytics recopilan datos anonimizados sobre cómo los visitantes usan el sitio (qué páginas son populares, cuánto tiempo se quedan las personas, etc.). Estos datos son agregados y no lo identifican personalmente.
Cookies publicitarias — las redes publicitarias las usan para mostrar anuncios basados en su comportamiento de navegación. Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de la Configuración de anuncios de Google o la página de exclusión de la Digital Advertising Alliance.
La mayoría de los navegadores le permiten controlar o eliminar cookies a través de su configuración. Desactivar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio.
Con quién compartimos datos
No vendemos sus datos personales. Punto.
Compartimos datos limitados con terceros para operar el servicio:
- API de transportistas y proveedores de datos logísticos — su número de seguimiento se envía a estos servicios para obtener el estado del envío. Operan bajo sus propias políticas de privacidad.
- Proveedores de análisis (como Google Analytics) — reciben datos de uso anonimizados.
- Redes publicitarias (como Google AdSense) — pueden recibir su dirección IP y datos de cookies para mostrar anuncios relevantes.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura — nuestros servidores y proveedores de nube procesan datos de tráfico como parte de las operaciones normales.
Requerimos que estas partes manejen los datos de manera responsable y solo para los propósitos que especificamos. No las autorizamos a usar sus datos para sus propios propósitos no relacionados.
También podemos divulgar datos cuando sea legalmente requerido — por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o solicitud legal válida de las autoridades.
Transferencias internacionales de datos
Parcel Detect presta servicio a usuarios a nivel mundial. Esto significa que sus datos pueden procesarse en países fuera del suyo, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea.
Parcel Detect no tiene sede en Brasil. Operamos desde servidores e infraestructura ubicados fuera de Brasil. Si usted es un usuario brasileño, sus datos pueden procesarse internacionalmente — cumplimos con la LGPD porque atendemos a usuarios brasileños, no porque estemos ubicados allí.
Para usuarios de la UE/EEE, nos basamos en garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Para usuarios brasileños, cualquier transferencia internacional de sus datos sigue mecanismos reconocidos por la LGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar u otros medios aprobados por la ANPD.
Tomamos medidas razonables para garantizar que los datos transferidos internacionalmente reciban un nivel adecuado de protección, independientemente de dónde se encuentre.
Retención de datos
Conservamos los datos solo mientras sirvan a un propósito legítimo:
- Consultas de seguimiento — no se almacenan más tiempo del necesario para la sesión o para el registro básico de seguridad (generalmente unos pocos días).
- Registros del servidor (direcciones IP, registros de acceso) — conservados hasta 90 días, luego eliminados o anonimizados.
- Datos de análisis — conservados de forma agregada según las políticas de nuestros proveedores de análisis (normalmente 26 meses para Google Analytics, a menos que se configure de otra manera).
- Correspondencia por correo electrónico — conservada el tiempo necesario para resolver su consulta.
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger sus datos:
- Cifrado HTTPS en todas las conexiones
- Controles de acceso que limitan quién puede ver los registros del servidor
- Revisión regular de los servicios de terceros que utilizamos
- Monitoreo de acceso no autorizado o actividad inusual
Ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar que un atacante decidido nunca pueda acceder a nuestros sistemas, y somos honestos al respecto. Lo que podemos decirle es que no almacenamos datos sensibles, lo que limita lo que podría exponerse en caso de una brecha.
Si alguna vez tomamos conocimiento de una brecha de datos que afecte sus derechos, notificaremos a las autoridades pertinentes y, cuando sea requerido, a los usuarios afectados dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.
Precisión de los datos de seguimiento
La información de seguimiento mostrada en Parcel Detect proviene de API de transportistas y fuentes de datos públicas. La mostramos tal como la recibimos.
No podemos garantizar que los datos de seguimiento sean precisos, completos o actualizados. Los retrasos en los sistemas de los transportistas, las interrupciones de las API o simplemente la brecha entre cuándo se mueve un paquete y cuándo se registra ese movimiento pueden causar discrepancias.
Parcel Detect no es responsable de las decisiones tomadas con base en la información de seguimiento mostrada en este sitio. Para asuntos críticos de envío, verifique siempre directamente con su transportista.
Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, tiene diferentes derechos sobre sus datos.
Para todos:
- Puede contactarnos para preguntar qué datos tenemos sobre usted.
- Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos.
- Puede pedirnos que eliminemos sus datos (sujeto a requisitos legales de retención).
Si está en la UE/EEE (GDPR):
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación
- Derecho al borrado ("derecho al olvido")
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerse al procesamiento, incluida la elaboración de perfiles
- Derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos
Si está en Brasil (LGPD):
- Derecho a confirmar si sus datos son procesados
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho a corregir datos incompletos o inexactos
- Derecho a anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerse al procesamiento
- Derecho a información sobre terceros con quienes se comparten datos
- Derecho a revocar el consentimiento
Si está en California (CCPA/CPRA):
- Derecho a saber qué información personal se recopila y cómo se usa
- Derecho a eliminar información personal
- Derecho a optar por no vender información personal (no vendemos información personal)
- Derecho a no discriminación por ejercer sus derechos
- Derecho a corregir información personal inexacta
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable (generalmente 30 días).
Enlaces de terceros y páginas de transportistas
Nuestro sitio incluye páginas informativas sobre transportistas y puede enlazar a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Si sigue un enlace al sitio web de un transportista o cualquier servicio de terceros, consulte su política de privacidad.
Privacidad de los niños
Parcel Detect no está dirigido a niños menores de 13 años (o menores de 16 años en la UE). No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha enviado datos, contáctenos y los eliminaremos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Para cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios (como un aviso en el sitio).
Continuar usando Parcel Detect después de una actualización significa que acepta la política revisada.
Contacto
¿Preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos? Contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]
Intentamos responder dentro de 30 días.