Problemlöser

Sendungsverfolgung aktualisiert nicht

Schon länger keine neuen Scans? Finden wir heraus, ob es normal ist, wann du dir Sorgen machen solltest und was zu tun ist.

Schritt 1 von 3

Welcher war der letzte Sendungsstatus, den du gesehen hast?

Der letzte Status hilft zu bestimmen, wo sich das Paket im Lieferprozess befindet.

Warum die Sendungsverfolgung nicht mehr aktualisiert

Verfolgungslücken entstehen, wenn Pakete zwischen Einrichtungen wandern, die nicht an jedem Schritt scannen, an Wochenenden und Feiertagen, wenn Sortierzentren geschlossen sind, oder wenn ein Paket zwischen Ländern unterwegs ist. Eine Lücke von 1-2 Tagen ist normal; eine Lücke von über einer Woche bedeutet meist, dass etwas schiefgelaufen ist.

Brauchst du weitere Hilfe?

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