Problemlöser

Mein Paket ist verspätet

Beantworte ein paar kurze Fragen und wir sagen dir, wie ernst die Verspätung ist und was zu tun ist.

Schritt 1 von 2

Wie viele Tage ist dein Paket verspätet?

Zähle ab dem letzten Lieferdatum, das dir der Verkäufer oder Paketdienst genannt hat.

Lieferverzögerungen verstehen

Die meisten Pakete kommen innerhalb des vom Paketdienst geschätzten Zeitfensters an, aber Wetter, Routenänderungen, hohes Volumen und Zoll können Tage hinzufügen. Eine Verspätung von 1-3 Tagen ist bei Boden- und Economy-Diensten normal, während alles über eine Woche in der Regel eine formelle Nachforschung erfordert.

Brauchst du weitere Hilfe?

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