Problemlöser

Verlustanzeige für Paket

Glaubst du, dein Paket ist verloren? Bestätigen wir es und gehen durch, wie du Anzeige erstatten und dein Geld zurückbekommst.

Schritt 1 von 2

Wie lange gibt es kein Verfolgungsupdate mehr?

Das ist der wichtigste Faktor, um festzustellen, ob ein Paket wirklich verloren ist.

Wann gilt ein Paket offiziell als verloren?

Ein Paket gilt nicht als verloren, nur weil die Verfolgung langsam ist. Die meisten Paketdienste warten 7-30 Tage ab dem letzten Scan, bevor sie ein Paket offiziell als verloren erklären. Bis dahin kann es noch im Transport sein. Du solltest jedoch frühzeitig mit der Schadensmeldung beginnen — du kannst sie jederzeit stornieren, falls das Paket auftaucht.

Brauchst du weitere Hilfe?

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