Problemlöser

Schadensanzeige für Paket

Dein Paket kam beschädigt an. Gehen wir durch, wie du es dokumentierst, die Anzeige einreichst und dein Geld zurückbekommst.

Schritt 1 von 3

Welche Art von Schaden hat das Paket erlitten?

Die Art des Schadens beeinflusst, wie du die Anzeige einreichst.

Was bei einem beschädigten Paket zu tun ist

Ein beschädigtes Paket zu erhalten ist frustrierend, aber Paketdienste und Verkäufer haben etablierte Prozesse dafür. Das Wichtigste ist, den Schaden sofort zu dokumentieren, alle Verpackung aufzubewahren und die Anzeige innerhalb der Frist des Paketdiensts einzureichen — die nur 21 Tage betragen kann.

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